Answered
9월 자동결제 환불 및 플랜 취소 부탁드립니다.
지난달에 9월부터 사용료 인상에 대한 메일을 수신하고 플랜을 취소 하였습니다.
그런데 9월12일 결제되었다는 문자를 받고 글을 남깁니다.
결제 환불 및 플랜취소 부탁드립니다.
Rucca CinaCorrect answer
Legend
Sep 16, 2025 12:39 AM UTC
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
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