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no25748038fizj
Participant
August 22, 2022
Question

Adobe 결제취소

  • August 22, 2022
  • 2 replies
  • 544 views

2019년부터 Adobe 서비스를 이용하다가 사용 안할것 같아서 플랜을 취소하려합니다.

참고한 방법은 다음 주소인데

https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html

해당 방법을 통해 플랜을 취소하려 해도 플랜 관리 버튼을 누르면 Adobe Store에서 플랜을 구매했다고만 뜨고 플랜 취소가 안 뜹니다.

 그리하여 Adobe Store로 넘어갈 경우 화면정보가 이렇게만 나옵니다.

 어떻게 해야 플랜을 취소할 수 있나요?

 

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    은
    은선27102774ciuk
    Participant
    November 13, 2022

    결재 취소 도와주세ㅛㅇ

    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity Manager
    Community Manager
    November 14, 2022

    안녕하세요,

    해당 사항은 고객센터로 문의 주시면 도움 드리도록 하겠습니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    전화상담: 080-950-0880

    감사합니다.

    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity Manager
    Community Manager
    August 23, 2022

    안녕하세요,

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 고객님께서 남겨주신 결제와 관련한 자세한 안내 및 상담은 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자주 질문하는 내용을 확인 해보시고 고객지원센터로 연락 주시기 바랍니다.

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    전화상담: 080-950-0880

    감사합니다.

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