Adobe 이미 상환된 코드라고 출력

Question

안녕하세요

asus에서 노트북 구매 프로모션으로 creative cloud 3개월 이용권을 받았는데요

이게 사용하려고 보니 이미 상환된 코드라고 나오는 상황입니다

제가 asus쪽에 연락을해봤는데 Adobe쪽에서 해당 문제를 인지하고 있고 관련 공지를 준다는 답변을 받았습니다(저말고도 이런 분들이 있다고 합니다). 즉 Asus쪽에선 할수있는게 없고 adobe공지만 기다리라고 하는데, 이게 맞는 상황인가요?

너무나도 답답합니다 서로 미루고만 있으니

아니면 제 코드가 실제로 누가 활성화를 한거라면, 활성화일시와 계정을 알아볼수는 있나요? 답답해 미치겠습니다

Ao_zora · Answer

지난 4월 13일부터 상환코드 서버의 점검으로 인해 등록 및 조회가 어려웠던것은 사실입니다.

하지만 서버 안정화가 진행 된 것으로 확인되고 있습니다,

다시 한 번 등록을 해보시고, 문제가 있다면 정확한 확인을 위해서 고객센터로 문의를 주셔서 상환코드 번호를 공유 해주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

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