adobe express 체험기간 만료후 자동 결제 비용 환불 요

안녕하세요.
저는 Adobe 무료체험 사용 후 자동 결제가 진행된 사실을 전혀 알지 못했고, 유료 플랜 사용 의사도 없었습니다.
그동안 프로그램을 사용하지 않았으며, 결제 내역은 이번에 확인했습니다.

이 경우는 고객이 의도적으로 서비스를 사용한 것이 아니라,
자동결제 시스템에 대한 안내 부족으로 발생한 상황입니다.
Adobe는 전 세계적으로 사용자 친화적인 환불 정책을 가지고 있는 것으로 알고 있습니다.

4월,5월6월, 7월, 8월 결제 금액 전액 환불을 요청드립니다.
또한, 플랜을 즉시 해지하고 앞으로 더 이상 결제가 발생하지 않도록 해주시기 바랍니다.

만약 환불이 불가능하다고 하신다면, 저는 카드사에 결제 이의제기(Chargeback)를 진행할 수밖에 없습니다.
원만한 해결을 위해 Adobe 측의 적극적인 지원을 부탁드립니다.