안녕하세요.
adobe stock 플랜 관련하여 질문드립니다.
1. 결제 일자 변경
매월 말일에 결제되는데, 결제 일자를 변경하고 싶습니다.
방법이 있는지 문의드립니다.
2. 해지 후 구독
결제일자 변경이 안 된다면,
(1) 해지 후 재구독 신청
(2) 플랜을 변경하여 결제일자를 변경
하는 방법이 있다고 하는데...
(2) 플랜 변경은 윗단계로 변경해야 해서 결제 금액이 올라가므로 사용할 수 없는 방법,
(1) 번의 경우, 조기 취소 수수료가 발생한다고 뜹니다.
취소 수수료 발생없이, 취소했다가 재구독하는 방법에 대해 알려주세요.
감사합니다.
*모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.
결제일자를 변경하려면 구독을 해지 후 다시 구독을 진행하는 방법이 유일합니다.
무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.
체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.
결제, 취소와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 휴무)
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