Adobe Stock 플랜 구독 취소

Question

안녕하세요, Adobe Stock 구독 취소 요청드리고자 게시글 남깁니다.

얼마 전 체험판 이용이 만료된다는 메일을 받고 플랜을 확인하고자 Adobe 계정을 확인했습니다.

그 어떤 플랜도 확인되지 않았고, 오류라 여기며 지나쳤는데, 금일 구독료가 결제 되었습니다.

주문번호는 AE02049500054CKR 입니다. 확인 및 취소 요청드립니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

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