解決済み
adobe stock 환불 및 취소수수료 철회 요청
안녕하세요.
제가 실수로 adobe stock을 구독했던 것 같은데
지난 3월부터 결제가 된 것 같더라구요..
사용도 하지 않았는데 혹시 환불 및 취소 수수료를 없애주실 수 있을까요?
지금 어도비 플랜을 결제하기도 벅찹니다..ㅜㅜ
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
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