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Participant
January 25, 2024
Question

Adobe XD 구독 취소 관련

  • January 25, 2024
  • 1 reply
  • 480 views

안녕하세요. 

Adobe XD 연간 구독 프로그램을 취소하려고 하는데, 지속적으로 오류가 발생되고 있습니다. 

2/22일이 갱신일인데, 추가 결제가 되기전에 취소하고 싶습니다. 

확인 부탁드립니다. 

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    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    January 25, 2024

    브라우저 캐시나 쿠키의 영향으로 정상적으로 처리하지 못할 수 있습니다.
    다른 브라우저로 접속하거나 브라우저의 새로운 사용자를 만들어 접속해 보세요.

    그래도 안되면 지원팀에 문의해주세요.

    Participant
    January 25, 2024

    답변 감사합니다. 다른 브라우저나 다른 기기로 모두 해 보았는데, 처리가 되지 않습니다. 

    지원팀에 문의하는 방법에 대해서 가이드 부탁드립니다.

    감사합니다. 

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    January 25, 2024

    평일 영업시간에 채팅이나 전화로 문의 가능합니다.

    https://helpx.adobe.com/kr/support.html