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Creative Cloud 결제를 했으나 계정에 반영이 되질 않습니다
어도비 계정에서 카카오페이로 Creative Cloud 결제를 했는데, 정작 계정에 들어가서 플랜 및 결제를 확인해 봐도 아무것도 뜨질 않습니다. 돈은 어도비로 나간걸 확인했습니다. 환불을 하고 싶은데 결제가 됐다고 나오질 않아서 환불도 불가능합니다. 뭐가 문제인걸까요? 해결할 방법이 있을까요?
공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
Adobe 고객 지원 080-950-0880 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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