Answered
Creative Cloud 모든 앱 100GB 와 일러스트레이터, 포토샵 결제가 동시에 되었습니다.
11/7일에 Creative Cloud 모든 앱 100GB에 포토샵과 일러스트레이터가 포함된 것으로 알고 결제했는데,
포토샵과 일러스트레이터,
Creative Cloud 모든 앱 100GB가 각각 동시에 결제되었습니다.
포토샵과 일러스트레이터를 환불받고 싶은데 두 개의 플랜을 각각 구독취소하면 될까요?
Dolor Sit AmetCorrect answer
Adobe Employee
November 8, 2024
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
AdChoices