Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜 취소 요청

Question

체험판을 깔았는데 결제가 되었다고 메일이 왔어요. 곧 관리하게 될 수 있다면서 플랜도 하나 생겼고요. 어시스턴트는 활성화된 플랜이 없다는 대답만 해요. Creative Cloud 모든 앱 100GB가 무슨 플랜인가요? 이것도 14일 안에 취소하면 수수료 없이 취소, 환불 가능한가요? 제 계정에서 제가 취소할 수 있는건가요, 상담원과 얘기해보는 수밖에 없나요?

HaeLinKim · Answer

안녕하세요, 첫 결제일 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 고객님의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

어도비 플랜 취소 방법

취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

감사합니다.

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