Creative Cloud 취소와 환불 원합니다.

Question

2~3 달동안 전혀 사용하지 않을 것이라서 취소하고 다시 구매하고 싶습니다.

웹에서 취소하려 하니 계속 [지원문의>선택>자주 묻는 질문을 보세요]의 개미지옥에서 빠져나올 수 없어 답답해서 문의드립니다.

월간 결제로 결제하였고, 1월부터 사용하지 않았으니 1월6일에 자동 결제된 것은 환불 부탁드립니다.

그리고 Creative cloud 서비스 취소도 부탁드립니다.

나중에 사용할 때 다시 결제하겠습니다.

John T Smith · Accepted Answer

커뮤니티는 오픈된 공간이기 때문에 고객님의 ID나 결제정보 등 개인정보를 노출해서는 안 되기 때문에, 취소와 환불에 대한 문의는 커뮤니티에서 해결해드릴 수 없습니다.

Adobe 구독 취소 방법 링크를 참고하여 플랜 관리에서 취소를 진행할 수 있습니다.

다만 일년 약정 플랜의 경우, 남은 의무 약정 기간의 50% 에 해당하는 금액이 위약금으로 책정된다는 점을 참고해주세요.

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