creative cloud 취소 및 환불

Question

저번주 금요일, 6월 16일 20시 32분에 네이버 메일을 통해 결제 메일을 확인하고 환불 요청을 하려고 adobe 사이트에서 안내해주는대로 '플랜 및 결제' 탭에 들어갔으나 유료 플랜이 없다고만 나오네요.

23,100원 제품이 결제 되었고 또 이후에 요청하지도 않은 인증 코드 메일이 자꾸 옵니다

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

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