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Participant
March 31, 2023
Question

Creative Cloud 플랜 구독 결제는 되었으나 시험버전 만료로 프로그램 사용이 안됩니다.

  • March 31, 2023
  • 2 replies
  • 599 views

Creative Cloud 플랜 구독 3월 22일 날짜로 \61,600 결제 되었으나

 

플랜에서 결제 문제 알림이 계속 뜨면서 결제 방법 관리, 카드 정보를 업데이트해도

 

이 문제는 해결되지않고 Photoshop, Illustrator등 프로그램 시험버전이 만료되어

 

구매하라는 버튼이 뜹니다. 결제는 정상적으로 되었고 인보이스도 있는데

 

왜 프로그램 사용이 안되고 결제 문제 알림이 뜨는지 빠른 해결을 원합니다.

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Participant
    May 1, 2023

    혹시 해결되셨나요? 같은 문제로 3일째 고통받고있습니다...

    Tacafy大尉
    Legend
    April 9, 2023

    안녕하세요, 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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    감사합니다.