Pro 무료체험 연간플랜 유료결제 환불

Question

안녕하세요 pro 프로그램 체험 기간이 끝나 6/14 토요일 새벽 1시에 유료결제(약 27000원)가 되었습니다.

해당 무료체험을 해놓고 쓰지 않은 상태이고, 앞으로도 쓸 예정이 없어 취소를 했는데 취소 수수료(약 60000원)도 나갈 예정이라고 안내받았습니다.

Pro 체험 신청 및 유료 결제 후 아무런 프로그램도 사용하지 않았는데 어떻게 하면 환불 및 취소 수수료 나가는 것을 막을 수 있나요?

MaZPoT · Accepted Answer

시간이 지나 첫 결제일로부터 14일이 지난 시점에 연간 약정이 포함된 플랜을 취소하려고 시도하신 듯하네요. 연간 약정 플랜은 최초 결제일로부터 14일 이후에 취소 시 약정 해지에 대한 위약금을 청구합니다.

Adobe 플랜 취소에 관해 자세히 확인하고 싶다면 하기 내용을 참고해주세요.

결론으로 돌아오자면, 14일 이전에 플랜 취소를 진행하셨다면 환불을 받아보실 수 있으셨겠지만 이미 지난 시점이라면 말씀해주신 방향의 도움을 받아보기 어려울 수 있습니다.

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