Hello, I applied for a free trial of Adobe Pro on April 19, 2024, and my first subscription payment was made on the 26th. (안녕하세요, 저는 2024년 4월 19일에 Adobe Pro의 무료체험을 신청하였고, 26일에 첫 구독 결제가 진행되었는데요.)

I was told that I could cancel the plan in the future, so I looked for the procedure, but I don't see any menu that can be canceled even though automatic payment has been made. (향후 플랜 취소를 하면 된다고 하였으므로, 그 절차를 찾아보았는데, 자동 결제는 되었으나 취소할 수 있는 메뉴는 도무지 보이지 않습니다.)

Therefore, I would like to ask you to cancel the payment through the community, so please take action on your side, and if a penalty is added after the 14th deadline, your company is responsible, so we will proceed with the objection process by all means possible. (이에, 커뮤니티를 통해 결제 취소를 요청드리오니 귀사측에서 조치하여 주시기 바라며, 14일 기한이 넘어가 위약금이 추가되는 경우 귀사의 책임이 있으므로, 가능한 모든 방법을 동원하여 불복 절차를 진행할 예정임을 알려드립니다.)

Please understand the situation where I got emotional after searching for a way over the weekend, and I sincerely ask for your prompt action. Thank you. (주말 간 방법을 찾아 헤매다 감정이 격해진 상황을 이해해주시기 바라며, 귀사의 빠른 조치를 간곡히 요청드립니다. 고맙습니다.)

This translation was done through papago. (이 번역은 papago를 통해 진행되었습니다.)

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