질문

오류문의_Grammarly 프로그램 사용시 PDF파일을 오픈할 때 "응답 없음" 이라는 오류 발생이 확인됨 해당 앱 이름 : Adobe Acrobat pro(64-bit)PC사양 : window 10 pro  - 프로세서 : 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz 2.80 GHz  -설치된 RAM : 8.00GB  - 시스템 종류 : 64비트 운영 체제, x64 기반 프로세서 해당 파일을 종료하였을 때는 정상작동이 됨

Acrobat Classic 2020 (TLP) 기업 제품을 리셀러를 통해 구매 했습니다. 그리고 설치 파일을 https://helpx.adobe.com/kr/download-install/kb/acrobat-2020-downloads.html 및 LWS 에서 다운 받아 설치를 진행 했습니다. 설치 진행 시 일련 번호를 정확히 입력 하였고 정상적으로 설치 작업을 진행 완료 하여 Acrobat 2020 제품이 설치 되었습니다. 문제는 이 이후부터 입니다. Acrobat 2020 제품을 실행 시 정상적으로 진행되는 PC 의 경우, Adobe 로그인 창이 뜨기는 하나 [건너뛰기] 라는 옵션이 있는 상태로 노출 되고, 개인 사용자가 가입한 플랜이 없는 계정으로 로그인 하여도 정상적으로 사용이 가능합니다. 하지만 문제가 있는 PC 의 경우 Acrobat 2020 을 실행 시, Adobe 구독형 제품을 설치하여 사용 시에 나오는 로그인 화면이 나옵니다. 그리고 계정 로그인 시 해당 계정에 플랜이 없다고 하며 체험판으로 진행이 됩니다. 이와 관련해서 2주간 몇십을 넘어 백에 가까운 횟수의 Adobe 제품 삭제 및 재설치 작업을 진행 하였으나 해당 증상이 해결되지 않고 있습니다. (일반 제어판 삭제가 아닌 Adobe Cleaner Tool 및 Acrocleaner 툴과 Programdata 폴더 및 기타 폴더에 있는 모든 Adobe 폴더 삭제, 레지스트리의 Software 폴더에 있는 Adobe 폴더 삭제 절차 진행) 고객센터에 문의를 넣고 지원을 요청했지만 해결은 커녕 답변조차 제때 받지 못 하고 있는 상황 입니다. Adobe Customization Wizard 를 활용하여 온라인 연결 옵션을 제외하는 형태로 패키징 작업도 하였으나 증상은 동일한 상태 입니다. 해당 증상을 해결하기 위한 방법을 알고 계시다면 공유 부탁 드리겠습니다.

안녕하세요,현재 크롬용 Acrobat 확장프로그램을 설치해서 pdf 파일을 보고있습니다. pdf 파일을 처음 열었을 때, 기본적으로 '스크롤보기' 모드가 ON 되어있는데,이를 OFF로 할 수 있는 방법이 있을까요??윈도우용 프로그램에서는 기본 보기모드를 환경설정에서 설정할 수 있는데, 크롬에서는 그런 메뉴가 안보여서 문의 드립니다. 

양식에 설정한 Noto font가 적용이 되지 않습니다.멀쩡히 잘되다가 한 1주일 전부터 이러네요.

아래 캡쳐처럼 연결할 수 없다고 뜨는데 왜 이런 걸까요?acrobat 크롬 확장프로그램을 설치했고, 계정은 구글워크스페이스 계정(학교계정)을 사용하였습니다.

  아래의 이미지 처럼 '여기어때 잘난체' 를 제가 PDF 에서 잘 사용하다가 갑자기 영문과 숫자가 적용이 안되네요 ㅠㅠ 주석에 폰트 선택시나 텍스트 입력을 하려 클릭을 할때도 지체되는 현상도 갑자기 생겼구요 ㅠㅠ 뭐가 잘 못된건지 혹시 아시는 분들 계시면 꼭 답변 부탁드립니다, 너무 불편하네요 ㅠㅠ 모든 폰트가 그런건 아니지만 대부분 이런현상이 나고 티몬체는 다행이 안그래서 대체하여 사용 중이지만 원인을 알고 고치면 좋겠습니다. 

  아크로뱃에서 png 파일을 편집하려고 하면 첨부한 이미지와 같이 편집 가능한 텍스트 및 이미지로 변환 한다고 하면서 로딩이 되고 그러고나면 제가 만들었던 이미지가 틀어지고 중간중간 이미지를 텍스트로 인식하면서 이미지도 깨버리고 미치겠습니다 이 기능을 끄고 싶은데 비활성화 할 수 있나요?

  다수의 PC에서 PDF 파일 오픈 후 닫기(X) 버튼 클릭 시 스크린샷과 같이 멈춤현상이 발생됩니다.오류보고 페이지도 뜨지 않으며 관련 로그를 확인할 수 있는 방안이나해결방안 안내 부탁드리겠습니다.  

Acrobat 및 Reader(Continuous트랙) 최신 버전이2024년 8월13일자로 업데이트되었습니다.    업데이트 사항 Acrobat 및 Reader의 최신 업데이트에는 다음이 포함됩니다. 새로운 기능 추가 기능 개선 사항 보안 업데이트 버그 수정   새로운 기능 : 이번 업데이트에서 추가된 새로운 기능은 도움말을 참고하십시오.   엔터프라이즈 관련 기능 : 엔터프라이즈(기업용) 관련 기능은 관리자를 위한 도움말을 참고하십시오.   보안 게시판 : 이번 업데이트에서는 Acrobat 및 Reader에 대한 보안 취약성에 대한 완화 기능을 제공합니다.   기술적 세부사항 : 기술적인 세부사항에 대해서는 릴리즈 노트를 참고하십시오.   업데이트 설치 방법 윈도우 환경에서 Acrobat 64비트 버전을 사용하는 사용자 기존에 설치되어 있는 Acrobat 프로그램을 삭제합니다. 아래 링크에서 애크로뱃 64비트 설치 파일을 다운로드합니다.              Windows용 Acrobat DC 64비트 다운로드   맥/윈도우 환경에서 Acrobat 32 비트 버전을 사용하는 사용자 Acrobat/Reader DC의 도움말 메뉴에서 업데이트를 설치합니다. 애플리케이션에서 도움말 > 업데이트 확인으로 이동합니다. (가능한 경우) Adobe Acrobat/Reader DC를 업데이트한 후 시스템을 한 번 재부팅합니다.   앱을 수동으로 업데이트하려면 릴리스 노트 사이트를 참조해주십시오. 릴리스에 대한 자세한 내용은 릴리즈 정보를 참조하십시오. Adobe 보안 게시판      Adobe Acrobat&n

pdf파일에 링크 주소를 연결했는데 클릭해서 주소로 이동하면 새 창이 열리는게 아니라 pdf화면이 주소로 변경되는데 클릭했을때 pdf화면이 유지되면서 새로운 창에 주소 생기게 하려면 어떻게 해야되나요?

아크로벳리더파일을 열면 " 이 페이지를 올바르게 표시하려면 글꼴 패키지가 필요합니다. ~~"라는 메시지가 나옵니다.  검색하면 2023버전용 글꼴패키지는 있는데요. 아크로벳리더는 2024.002.20895 버전입니다. 해결방법이 없나요?

예를 들어 7장 짜리 pdf를 2장만 pdf로 내보내려면 어떻게 해야할까요?

안녕하셔요?위 그림은 윈도우 창에서 파일 내용 미리보기입니다.왼쪽파일 중 pdf 파일을 선택 시,  오른쪽 미리보기 창에 pdf 내용이 잘 보입니다.그 파일 내용의 텍스트를 일부 선택하고  복사하려는데, 선택이 안됩니다.같은 윈도우 창-내용 미리보기에서, MS word 파일을 선택시, 파일 내용의 텍스트가  잘 선택되고 복사 후 다른 파일에 붙여넣기도 잘됩니다.물론 단독으로 Adobe Acrobat리더 프로그램에서 해당 pdf파일을 구동하였을때,  내용 텍스트가 잘 선택됩니다내용 미리보기에서 pdf 파일은 왜 일부 text 선택이 불가능한지요?Adobe Acrobat 리더 문제인가요?해결방안 부탁드립니다 감사합니다.

문서 글씨 수정할려고 PDF 편집으로 들어가면 첨부한 사진처럼 저기에서 안 움직입니다. 프로그램을 다시 다운 받아도 안 넘어가고 32bit로도 다운 받아서 실행해 봤는데 안 되었습니다.(문서 내용은 가렸습니다.)

구매제품 :  Acrobat Professional버전17.플랫폼Windows등록일: 2017년 8월 17일 구매후, 현재 3번째 컴퓨터에 프로그램을 사용하려고 하니  -이미 허용되는 최대 수의 컴퓨터가 일련 번호를 사용하고 있습니다. 이 컴퓨터에서 -1을(를) 다시 사용하려면 다른 컴퓨터를 비활성화하거나 다른 유효한 일련 번호를 입력해야 합니다.-라고 나옵니다. 이미, 활성화된 디바이스 목록에서 활성화된 디바이가 없음을 확인하였는데 왜 사용이 안될까요?

제가 아이폰으로 어도비 아크로뱃 리더를 다운받고 무료체험판인줄 알고 월간 구독 결제 버튼을 눌러버려서 갑자기 13500원이 결제됐어요ㅜㅜ 너무 놀래서 구독은 일단 취소 했는데 9월까지 사용가능하다고 돼있고 돈도 안 들어온거 보니까 환불이 안된거 같아요ㅠㅜㅜ 저 진짜 기능 하나도 사용 안했으니까 제발 환불 좀 해주세요ㅜㅜㅜ 진짜 아무것도 사용 안했어요 !!ㅜㅠㅠ

Adobe Acrobat DC 사용 중인데요다른 컴퓨터에서 설치 하면 그림과 같이 메세지가 나오고 아예 실행이 되지 않습니다.기존에 쓰던 컴퓨터를 비활성화를 해야 한다 해서 사이트 내  활성화된 디바이스에서 비활성화 시켰는데 여전히 사용이 안됩니다.조치할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.  

무료체험 1달이라길래 급할때 딱 1번 pdf 파일 만든다고 쓰고 잊고 있다가 취소하러 왔더니 취소수수료를 36000원이나 받네? pdf 도 나중에 보니 무료로 생성해주는 사이트 많았음. 급하지만 않았으면 이렇게 돈 날리는 일 없었을텐데. 진심으로 망했으면 좋겠다. 다시는 어도비 안 쓸거임. 끽해봐야 있는거 포토샵 하나밖에 없을텐데. 어도비에 돈 쓰느니 ChatGPT 시각화 툴에 돈 써야지.    *모더레이터에 의해 게시물의 제목과 본문의 욕설이 수정되었습니다.

몇 주 전 부터 하루에도 몇번 씩 이런 팝업이 뜨면서 문제 해결하라고 난리(?)입니다.그리고 Acrobat 사용하지도 않고 있는 상황에서 이 팝업이 뜬다는 겁니다. 그래서 지난 주에는 Acrobat 삭제했다가 다시 설치도 해봤습니다. 그런데도 또 뜹니다.Acrobat 사용 중 가끔 한글파일이나 MS워드파일을 Acrobat으로 출력하다가 에러가 뜨면서 txt 파일로 저장된 외계어를 만나곤 하는 것 말고느 별 문제 없이 잘(?) 사용하고 있습니다. 이 팝업 에러메시지는 어떻게 대응해야 할까요?

PDF에 추가한 리치미디어 사운드에 이름 값을 설정할 수 있나요?옛날 버전 아크로뱃에는 설정이 가능했던 것으로 알고 있습니다.현재는 리치미디어의 단추에만 이름 값을 설정할 수 있는 것 같던데요.궁금합니다.

Mac OS에서 Acrobat Pro를 사용중인데 pdf 인쇄 시 한글이 사각형으로 인쇄됩니다. 특히 웹 상에서 이메일 내용을 인쇄할때 이런 현상이 발생됩니다.  해결 방법 알려주세요..

PDF 문서 열었을 때, 오른쪽 사이드 패널에 두쪽보기, 맨 앞으로 가기 등과 같은 기능을 고정하고 싶은데 어떻게 해야 고정할 수 있을까요? 메뉴-보기-페이지탐색에서 클릭하는게 너무 번거로워서요

하루만에 구독 취소해서 환불했어요.계정 삭제 했는데 연계된 게 있어 결제 되었으니 횐불해 주세요.사진 올려놓은 거 바로 취소했으니 환불 부탁드립니다.

"다양한 이유로 거래에 실패할 수 있습니다. 결제 정보를 정확하게 입력했는지 다시 한 번 확인해 주십시오. 동일한 문제가 지속된다면 다른 결제 방법을 사용하거나 거래 은행에 문의해야 합니다."오류 메시지가 나오면서 아크로뱃리더 프로가 결제가 되지 않습니다.분명 7월 21일에 같은 카드로 등록된 포토샵 이용 금액이 정상 결제 되었고 결제 된 걸 봤고,정작 25일에 결제 되어야 할 아크로뱃리더프로만 결제가 안됐습니다. 같은 카드이고 같은 정보로 등록되어 있고,카드사 홈페이지로 봤는데 결제시도된 내역도 없는데 어쩌자는거죠? 확인 부탁드리겠습니다. 구독 취소하려고해도결제정보를 바꿔야 하는데 결제정보 업데이트도 위 오류사항 때문에 진행되지 않습니다. 좀 이거 시스템이 불편한데 바꿔야 하지 않나요? 

구매 취소를 선택했는데 왜 자꾸 금액이 출금되는건가요?