에프터 이펙트를 실행 할 때 지난 세션과 충돌했다는 문구가 뜨며 실행이 되지 않습니다.  여기서 안전모드로 변경하고 플러그인을 비활성화 해도 문제가 해결되지 않습니다.



어도비 프로그램 설치시 함께 설치되는 전용 제거 툴을 사용하여 에프터 이펙트를 제거 후 재설치 해도 문제가 해결되지 않습니다. 이때까지 문제 해결을 위해 해 본 시도로는,

1. 에프터 이펙트를 제거 전용 툴을 이용해 제거 후 재설치
2. 에프터 이펙트를 제거 전용 툴을 이용해 제거 후 2023년 버전으로 재설치 (에프터 이펙트와 미디어 인코더, 프리미어 프로 모두 2023년 버전으로 재설치 했습니다.)
3. 에프터 이펙트와 프리미어 프로 등 어도비의 모든 프로그램과 어도비 크리에이티브를 전용툴로 제거 후 재설치
4. 에프터 이펙트와 프리미어 프로 등 어도비의 모든 프로그램과 어도비 크리에이티브를 전용툴로 제거, 그리고 어도비 관련 모든 .json 파일을 찾아 제거 후 제설치

위 4가지 방법 모두 문제가 해결되지 않았습니다.  현재 사용중인 기기는 맥북 프로 M3 이며, 소프트웨어 버전은 소노마 14.1 입니다. 보고서 보내기를 통해 문제상황을 여러번 보냈지만 아직 답장이 오지 않았습니다. 며칠째 이 문제로 작업을 하지 못하고 있는데 제출기한이 다가와 급한 상태입니다. 해결 방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다. 또한 해결이 되지 않을 시 어도비 회사든 애플 서비스센터든... 아니면 컴퓨터 수리 업체든... 어디로 찾아가면 좋을지 알려주시면 감사하겠습니다. 

추가로 프리미어 프로도 실행이 안되는 문제가 있습니다.



아마 같은 문제인 것 같은데... 어떻게 해결하면 좋을지 알려주세요. 또한 에프터 이펙트 문제 해결을 위해 깔려있던 씨포디를 제거 했는데 이후 에프터 이펙트 재설치 과정에서 씨포디를 포함하여 설치한다. 를 눌렀지만 함께 설치가 되지 않는 문제도 있습니다... (앱 형태로 설치가 안되고 어도비 크리에이티브에서 에프터 이펙트 자세히 보기를 누르면 씨포디가 설치 되어 있다고 나옵니다.)
이 외에 미디어 인코더, 일러스트레이터, 포토샵, 애니메이터는 정상 작동 합니다.