오디오가 있는 비디오 (mp4)와 오디오 파일(mp3,wav)를 만들어진 파일에 넣을려고 할 때 마다 프로그램이 먹통이 됩니다.

안녕하세요, 소리가 있는 영상이나 오디오파일(mp3,wav)파일을 만들어진 컴포지션에 넣을려고 할때 마다 프로그램이 응답없음으로 뜨면서 계속해서 먹통이 됩니다.

프로그램을 플러그인 까지 삭제하고 다시 재설치하고 이전버전으로 설치를 해도 같은 현상이 나타나는 데 어떻게 해결해야 하나요?

이전에 이런 현상이 나타난적이 없어서 방법을 전혀 모르겠습니다.

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Participant

추가로 에프터 이펙트 24.5를 사용하고 있으며,

컴퓨터 사양은 cpu : 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700F

RAM: 128GB

GPU : NVIDIA Geforce RTX 4080

입니다.

Adobe Employee

그래픽 드라이버 업데이트 날짜가 어떻게 되나요?

최신 버전이 아닌경우 드라이버 업데이트를 진행해보세요.

그럼에도 해결되지 않는다면,

애프터 이펙트에서

[편집 > 환경설정 > 미디어 디스크 캐시 > 디스크 캐시 비우기&데이터베이스 캐시 삭제 > 확인]

및 아래 안내에 따라 환경설정 초기화를 진행해보세요..

※ 주의!

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 액션(포토샵), 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 됩니다.

작업영역, 설정 등의 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요

C:\USER\USER NAME\APP DATA\ROAMING\ADOBE\[Program Name]

위 경로의 문제가 되는 프로그램 폴더 이름 뒤에 Old를 붙여 변경해주세요

ex) Adobe Photoshop 2024 폴더를 Adobe Photoshop 2024 Old 로

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