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C.Dragon
Community Manager
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November 7, 2023

우선 해당 화면만으로는 문제의 원인을 알기 어렵기에,

사용 하시는 PC OS 버전, CPU, RAM, GPU 등의 사양 정보도 같이 기재 부탁 드립니다.

 

일단 처음 Adobe 앱을 설치하신 PC 이신 상황 이라면,

다른 앱과의 충돌이 발생 하고 있거나,

최신 버전과의 호환성 문제가 있는 PC 환경이실 것으로 예상 됩니다.

 

다른 앱과의 충돌의 경우, 실행되어 있는 앱들은 전부 종료 후(화면 하단의 숨겨인 아이콘 매뉴에 있는 앱 포함) 따로 설치하신 폰트가 있다면 폰트도 삭제를 해보세요.

 

이전 버전의 설치의 경우, 아래 문서를 참고해서 이전 버전을(23.6.2) 설치 해주시면 됩니다.

 

▶참고 문서 : 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치