질문

안녕하세요. Creative Cloud Desktop 최초 설치 후, 인터넷이 연결되어 있음에도 실행 시 화면에 아무것도 뜨지 않고 '인터넷에 연결되지 않음' 이라는 문구만 뜨는 현상이 있어 문의드립니다. 시간이 조금 지나거나 재부팅 후 시도할 경우 정상 실행되는 경우도 있는데, 이러한 제약 없이정상적으로 실행/사용할 수 있는 방법 안내 부탁드립니다.

이런 창이 뜨네요ㅠ 어떻게 해결해야 할까요?ㅠㅠㅠ

최근에 프리미어 업데이트후 계속 랜더링을 하여야 하고작업이 불가능한 수준입니다.설정을 어떻게 해야 하는 것인지답답해요 

라이트룸 1테라쓰다가 학생용모든앱지원으로 갈아탔는데왜 용량은 추가하는방식이 따로 있어야지 라이트룸 1테라를 따로 또 사야 1테라를 쓸수있는지 궁금하네요 용량 추가플랜을 따로 만들어야하는거 아닌가...

앱 다운하고 있는데 오류 코드 125가 뜨네요. 해결방법 알려주시면 감사하겠습니다! 

안녕하세요. 1년(?) 전까지 얼마 전인지는 모르겠지만 프리미어프로를 사용하고 한동안 그만두었다가 급하게 사용할 일이 생겨서 카드를 새롭게 등록하고 학생 요금인 18,000원을 결제하고 시작하려는데 프리미어 프로가 되지 않는겁니다.  결제에 과금 관련 문제가 있습니다.현재 거래를 승인할 수 없습니다. 결제 정보 또는 청구지 주소에 오류가 있거나 정확하지 않은 이메일 주소~~~~ 관련 정보를 모두 확인~~~~ 이러한 내용이 떴습니다. 그래서 ADOBE Sales 에 들어가서 계정에 들어가니 상단에 결제 오류가 있다는 듯한 문구를 눌러 기존의 카드가 아닌 지금 현재 쓰는 카드로 바꿔서 결제를 하니 처음에 100원이 빠져나갔습니다. 그래도 상단에 문구가 없어지지 않아 카드 등록을 다시해서 결제를 누루니 또 100원이 빠져나가서 아 밀린게 많나? 하고 계속 했는데 상단에 계속 빨간색으로 결제 오류가 뜬다고 해서 확인해보니 맨 처음 100원이 빠져나간걸 제외하고 나머지 100원은 다시 저한테 들어온 겁니다. 이렇게 제 이야기는 끝났습니다. 도와주세요. 

포토샵 일러스트 두 프로그램 모두 클라우드에 저장된 문서를 오픈하면 해당 문구가 뜨는데 어떻게 해결하나요? 맥북에서는 발생하지 않는 오류입니다

금일 갑자기 Creative Cloud에 로그인 할 수 없게 되었습니다.- 학교 계정을 사용하여 illustrator를 사용하고 있었는데, 갑자기 소프트웨어가 꺼져 버렸습니다. 로그아웃 후 다시 로그인하려고 계정(이메일)을 입력하면 잠시 동안의 로딩 후 문제가 발생했다고 떴습니다. 어떻게 해결해야 하는지 알 수 있을까요?

02-05 대강 5시까지는 Creative Cloud 어플 가격이 2월6일까지는 3개월간 30,000원으로 봤었는데, 볼일 보고 온사이에 9:41분에 확인 후 Creative Cloud 가격이 1개월간 60,000원으로 되있어서 혹시나 이벤트 기간이 끝났는지 궁금해서 문의드립니다.

니콘 z8쓰고 있습니다.화질 설정에 로우+제이펙 으로 쓰고 있는데   사진 한장 찍어서 라이트룸에 불러오기하면 같은 사진이 2장이  불러오기 됩니다.  로우 1장.  제이펙1장. 심지어 제이펙이 화질이 더 좋습니다. 노이즈도 깨끗하구요.  전에 d850쓸때는 이런 문제가 없었는데 대체 무엇이 문제인지 답답합니다. 조류사진 찍는걸 즐기는 편인데 사진 1000장 찍으면 불러오기할 경우 2000장이  뜹니다.

자동저장 15분 마다 되게 설정해놨는데2시간 동안이나 왜 안돼죠??;;;월에 23,000원이나 내고 사용하는데자동저장 하나 못해서 파일 다 날리고;;; 

A, B 컴퓨터에서 이상없이 동기화하며 사용했는데폴더 내에 폴더만 남고 파일이 사라졌습니다.작업한지 1달 넘어가는 작업물이라 파일을 변경한 경우가 없습니다.2/1 전에 확인 했을 때도 휴지통에도 없어서동기화 되는 중인 줄로 알고 넘겼는데 아예 빈 폴더만 있습니다. 복구가 아예 안되는 건가요?

플렌 취소를 했는데 돈이 안들어와서 문의도 해봤는데 24시간에서48시간 뒤에 돈이 들어온데서 기다렸는데 아직도 안들어왔습니다.

언제 정식버전으로 업데이트 됩니까?

2월 1일부터 뭘 못쓴다는 메일을 받았었는데 이거였군요.저는 작업파일을 노트북의 바탕화면의 클라우드 폴더 파일에 넣어놨는데. 이게 없어졌거든요.  어디가서 다운을 받아야 하나요? 못찾겠어요....

어도비프리미어프로 모퉁이 고정 사용시 화면에 이상한 선이 나타납니다. 이전 버전에서는 문제없이 잘 썼던 기억입니다.  현재 출시되어 있는 베타버전에도 괜찮고요. 현재 프리미어프로 버전에서만 생기는 버그 같습니다. 출력을 해도 화면에 생긴 이상한 선은 지워지지가 않네요. 하루 빨리 개선되면 좋겠습니다.

01. 비헨스를 이용해서 어도비 포트폴리오로 사이트를 만들 예정인데 이럴거면 비헨스 계정을 어도비 계정으로 가입해서 작업해야되나요? 만약에 그래야 한다면 현재 결제하고 있는 어도비 계정이 아닌 다른 어도비 계정으로 비헨스를 가입해야되는데 그럼 현제 결제 중인 어도비 계정과 연동되기 어렵나요? 02. 포트폴리오로 사이트를 만들게 된다면 최대 몇 개까지 만들 수 있나요? 

이전에 게시글을 작성했는데요 (이전글: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-discussions/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B0%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%96%B4%EB%8F%84%EB%B9%84-%ED%81%B4%EB%9D%BC%EC%9A%B0%EB%93%9C-%EC%97%B0%EB%8F%99-%EB%B6%88%EA%B0%80-%EC%98%A4%EB%A5%98-%ED%95%B4%EA%B2%B0-%EC%A2%80-%EB%B6%80%ED%83%81%EB%93%9C%EB%A6%BD%EB%8B%88%EB%8B%A4/td-p/14103893?profile.language=ko) 답변해주신 해당 방법대로 진행한 결과 처음에는 연동이 되고 그 이후 다시 실행하면 또 오류가 발생합니다.                       그리고 일러스트 앱을 실행한 이후 사진을 넣으면 이런 식으로 뜹니다.. 이건 해결 방안이 어떻게 되나요?  커뮤니티 글과 시기를 따져보면 윈도우 업데이트 이후 어도비 클라우드 오류 및 앱 충돌이 발생하는 것 같은데 대체 언제쯤 고쳐질까요.... 한달 거의 다 되어가는 것 같은데 빠른 처리 부탁드립니다

업무용 pc에서 Indesign 최신버전이 호환되지 않아 기타 버전을 이전에 설치한 적이 있으나 최근에 오류가 발생하여 재설치를 하려고 제거하자, 기타 버전이 표시되지 않아 설치가 불가능합니다. 또한 pc에서 Indesign을 사용하면 높은 확률로 프로그램이 멈춰버리고 맙니다.아직도 Yoon윤고딕 폰트와의 충돌이 있는지 알고싶습니다.

매번 킬때마다 뜨는데 이거 그만보고 싶어요 제발요 방법 없나요?

최초 시퀀스 생성후 영상을 올려놓고 오디오 트랙의 옵션을 변경하고 싶을 때Track type을 mono나 standard 혹은 5.1등으로 변경할 수 있는 옵션창이 없습니다.시퀀스 설정에도 상단 탭에 메뉴가 없고요. 그래서 새로 오디오 트랙을 생성할 때 오디오 타입을 설정하여 만드는 방식으로 해결해야 합니다.기존 오디오 트랙 타입을 변경할 수 있게 해주세요 어도비에 건의드립니다.

2월 9일에 자동 갱신하겠다는 문자가 왔습니다.저는 더 이상 사용하고 싶지 않아서 자동 갱신을 원하지 않습니다.어떻게 하면 되나요?유료가 없다는데도 취소를 할 수가 없네요도와주세요.

며칠 전에 새로운 윈도우11 컴퓨터를 사서 어도비 프로그램들 다시 깔려고 creative cloud 깔았는데, 사진처럼 초기화하는 과정에서 로딩이 안 끝나더라고요. 찾아보니까 꽤 유명한 문제 같아서 다양한 방법들 시도했는데 여전히 안 해결되었습니다. 클리너로 지웠다 다시 깔아보고, 이전 컴퓨터 로그아웃하고, 방화벽 꺼보고, 핫스팟 써보고 별 방법을 다 써봤는데 아직도 안되네요이전 컴퓨터에서는 아직도 잘 되기만 하는데 이 컴퓨터가 뭐가 문젠지 모르겠네요... 도와주시면 감사하겠습니다.

포토샵에서 Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜으로 바꾸면서 오늘 새벽에 결제된 포토샵이 환불처리 된다고 적혀있어서 절차대로 진행했는데 오랫동안 환불이 안되고 있습니다.보통 얼마정도 있어야 환불이 되나요? 지금 30분 정도 지났는데 아직 환불소식이 없네요. 환불을 따로 할 수 있는 방법이 있을까요?

어도비 기간이 만료되어 연장하고 결제까지 했는데 기존 클라우드 문서에 백업해두었던 작업물들이 접근권한이 없다는 말로 모두 사라졌습니다.... 어떻게 해야 하나요,,, 불법 다운로드했었던 것도 아니고 어도비 정품으로 구매했었던 건데요...