윈도우 10 사용자입니다. 앱 설치 후 계속 실행되지 않습니다.

윈도우 10 사용중이고 기기는 LG 그램 입니다.

앱 설치 후 계속 실행하려 시도했으나 초기화면과 문서 로드 중이라는 창이 뜨고 3~5초 로딩되다 튕깁니다. 설치는 잘 된 것 같은데 왜 자꾸 튕기는걸까요?

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Participant

저도 비슷한 현상이 계속 지속되다가 삭제 후 구 버젼으로(최신 버젼 이전의 ) 설치 후 정상 작동 됩니다.
구버젼으로 설치해 보세요. 신 버젼의 경우 그래픽 카드와 충돌 현상이 있다고 합니다.

Community Manager

안녕하세요,

회사에서 이용 중이시라면 사내 IT 관리자에게 Adobe 서버간에 접속에 문제는 없는지 확인 해보셔야 할것 같습니다.
▶ 참고 문서 : Adobe 앱 및 서비스가 올바르게 작동하도록 허용할 도메인

감사합니다.

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