대기열에 내보내기가 안되요?

혹시 현재 사용하는 프리미어와 미디어 인코더의 버전이 동일하실까요? 버전이 서로 다른경우는 대기열로 이동되지 않을수 있습니다.

문제 이미지를 같이 첨부해 주시거나, 사용하는 앱의 버전과 PC OS의 버전, PC의 사양등이 같이 기재되면 안내 드리기 더 좋을것 같네요.

따로 대기열로 이동을 진행할때 뜨는 오류 메세지 창은 없었을까요?