프리미어 프로 실행 문제

프리미어 프로를 실행하면 보고서를 보내라는 창이 뜨며 실행이 되지 않습니다. 보고서를 보내거나, 보내지 않는다를 누르면 바로 창과 프로그램이 함께 꺼집니다.



프리미어 프로 제거 툴을 사용하여 몇번을 지웠다 깔아도 문제가 해결되지 않습니다.
프리미어 프로 뿐만 아니라 어도비 크리에이티브를 포함 해 어도비 관련 프로글램과 파일을 모두 제거 후 재설치 해 봤지만 문제가 해결되지 않습니다.
또한 제거 후 2023년 버전으로 재설치를 하여도 같은 창만 뜹니다. (에프터 이펙트와 미디어 인코더도 2023년으로 재설치 해 봤습니다)
현재 에프터 이펙트도 실행이 되지 않는 상황입니다. 
이 외에 미디어 인코더, 일러스트레이터, 포토샵, 애니메이트는 정상적으로 실행 됩니다. 
이 문제로 며칠째 작업을 하지 못 하고 있습니다.  제발 도와주세요...