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[알려진 문제] 스플래시 화면 (로딩 화면)에서 멈추는 문제 / Photoshop 2024 (25.11)

Adobe 직원 ,
Aug 07, 2024 Aug 07, 2024

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Windows 환경에서 업데이트 된 Photoshop 2024 (25.11) 사용 시 스플래시 화면 (로딩화면)에서 멈추어 실행되지 않는 문제가 다수 보고되고 있습니다.

 

 

NeueAppel_2-1723097891030.pngexpand image

NeueAppel_3-1723097906140.pngexpand image

 

 

 

 

【임시 해결 방안 1 : Beta 버전 삭제 

 

1. 모든 Beta 버전을 삭제해 주세요.

    Photoshop Beta뿐 아니라, 모든 Beta App을 삭제해야 합니다. 

 

sc.jpgexpand image

 

  • Creative Cloud 데스크톱 앱 실행

  • 앱 왼쪽의 "Beta 앱" 을 선택하고 설치된 앱 옆 점 세 개 아이콘…  클릭

  • 목록에서 "제거" 선택하여 제거

 

2. 위 방법으로 해결되지 않을 경우 클리너 툴을 이용해 포토샵 삭제 후 재설치해 보세요.

 

 


 

 

【임시 해결 방안 2 : Cleaner Tool을 이용하여 전체 삭제 

 

 

※ 주의사항 / 삭제 전 설정을 백업해 주세요 ※

아래 경로의 "Settings"와 "Presets"폴더를 복사하여 백업해 둔 후, 재설치 후에 같은 경로폴더에 넣어주세요.해당 부분에는 숨겨진 폴더도 포함되어 있습니다. 폴더가 보이지 않는 경우는 아래 문서 참고해 주세요.

Windows 숨김 파일 및 폴더 표시


  • 일반 설정, 액션, 브러시나 패턴, 작업 영역(레이어 등 패널 위치정보) 저장 경로

    Windows
    C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Adobe Photoshop 2024 Settings
    (폴더 주소표시줄에 붙여넣기 하면 바로 이동 가능)

 

  • 저장한 사전 설정 저장 경로

    Windows
    C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Presets

 

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 

문제가 해결되는 대로 내용을 업데이트 하겠습니다. 

 

기다려주셔서 감사합니다.

 

관련 문제 : [알려진 문제] Photoshop 2024 (25.11) 업데이트 후 프로그램 오류로 PSD를 저장할 수 없는 문제

 

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신입 ,
Aug 08, 2024 Aug 08, 2024

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그럼 베타버전 사용은 언제쯤 가능한가요?

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커뮤니티 초보자 ,
Aug 08, 2024 Aug 08, 2024

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최신

맥에서도 같은 증상 나오고 있는데 저만 그런걸까요

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