질문

제목 그대로입니다, 자막 쓸 때 화면 안넘어가고 자동으로 밑으로 넘어가면서 쓸 수 있는 방법은 없을까요?

프리미어 프로 한달 사용후 해지 했습니다. 하지만 115500원을 결제해야 한다고 자꾸 문자가 옵니다. 해당 계좌에 잔액이 충분치 않아 결제가 되지는 않았습니다. 저번주 토요일에 마지막으로 결제 시도 문자가 왔고 현재까지는 연락이 오지 않습니다. 제대로 해지된 것 맞을까요?

며칠 전부터 프리미어 및 에프터이펙트에 mov영상이 올라가지 않는 현상이 계속 지속중입니다.가지고 있는 유료 소스는 물론 제가 직접 에펙에서 작업해 출력한 mov도 똑같습니다.알파채널이든 그냥 mov든 다 안올라가요.같은 에펙작업물을 mov로 출력하면 안올라가면서 h264로 출력하면 또 올라갑니다...^^근데 저는 투명배경으로 무조건 알파값으로 뽑아야하는데 해결이 안되고 있습니다.(작업물 내부에 불투명한 오브젝트들이 있어서 오퍼지티에서 모드로 배경을 뺄수는 없는 상황) 에러코드는Frame susbstituation recursion attempt aborting after multiple attempts on file로 시작해서Error retrieving frame ~ 이라는 오류가 엄청나게 많이 뜹니다. 어도비커뮤니티부터 시작해서 네이버, 구글까지 온갖데 다 검색해서 찾은 방법이1. Quicktime 업데이트 or 삭제 후 재설치2. 프리미어 삭제 후 재설치3. 프리미어 미디어캐시 전체 삭제4. 프리미어 GPU(CUDA)를 소프트웨어 전용으로 변경5. 오류가 나는 해당 소스의 위치를 외장하드 or 내부드라이브로 이동 후 작업6. 그래픽드라이버 최신버전으로 업데이트7. 파일 자체의 문제가 아닌지 확인8. 소스이름 및 소스가 있는 폴더명 영문으로 변경 (특수문자도 삭제)9. 윈도우 최신버전으로 업데이트10. 컴퓨터 사양 확인 위 해결방법 다 해봤는데 전---혀 해결이 안됩니다.남은 방법은 프리미어 다운그레이드 밖에 없는데 대체 어도비는 언제까지돈주고 구독하는 프로그램의 문제 해결방법을 다운그레이드하는 방식으로 해결할건지답답하네요. 찾아보니 결국 어떤분들은 다운그레이드에서도 해결이 안돼서 그냥 환불받고다빈치리졸브로 갈아타셨다고 하는데, 한창 작업중에 갈아탈수도 없는 노릇이고... 저랑 같은 현상 겪고 계신 분들 계신가요?혹시 해결하신 분 있으시면 공유부탁드립니다. *어도비에서 답변달꺼면 제가 위에 해결방법 적

프리셋을 많이 받았는데요프리셋 중 일부가 보이지 않습니다.개수가 좀 많은데 제한이 있나요?

이게 최선입니다. 윈도우 키 누르고 점 키 누르면 기호 창 뜹니다. 23.2 버전 23.6 버전에서 확인했는데 둘 다 됩니다.

 클립 누르고 마우스 우클릭하면 오디오게인이 자꾸 사라집니다.. 이유를 아실까요?

주문건: AD01829200425CKR 대해 프리미어 프로 플랜 자동결제 취소 및 61,400원을 결제 환불 신청합니다.

1주일 무료체험 후 자동결제를 등록해뒀는데 등록해둔 카드에 돈을 넣어두는 것을 깜빡해서 하루 늦게 알아차린 후 넣어뒀더니 당일 자동 결제가 되었습니다. 그 후 2주 정도 지난 오늘 프리미어 프로를 사용하려고 접속하니 결제 관련 문제가 있다며 결제 정보를 업데이트 하라는 문구가 떴고 절차에 따라 결제 정보를 업데이트 했습니다. 그 후 연체료가 출금되었다는 문자가 떴는데 한달 치 금액인 23100원이 또 출금이 되었습니다. 결제 날짜가 하루 지나 결제가 되었는데 연체료가 결제 금액 그대로 나가는 것이 맞는건가요 ..? 그리고 다음 결제일은 첫 결제일의 한달 뒤로 되어있어 현재로서는 한달에 두달치 (원래 결제되는 금액 + 연체료라며 빠져나간 한달치 금액) 금액을 지불하고 사용하는 셈이 된 것입니다. 연체료가 원래 이렇게 큰 금액이 나가는 것인지 이중결제 오류가 아닌지 의문이 들어 문의 드립니다. 확인해주시면 감사하겠습니다.

프리미어 강제 종료 당하고 컴퓨터 재부팅을 한 상태입니다... Auto saved 설정도 분명히 해놨고 중간 중간 저장도 했는데 자동저장 폴더에 들어가니 2시간 30분 전 작업물까지만 프로젝트 저장이 돼 있네요 ㅠㅠ 그런데 진행상황 대시보드에는 가장 최근에 한 작업들이 다 저렇게 떠 있는데... 프로젝트 찾을 방법이 없을까요? auto saved가 2시간 30분 전에 지 멋대로 멈출 수가 있는건지.. 제가 무수히 누른 ctrl S 는 뭔 소용이었던건지............ 암울하네요.... 자동저장 고수님들의 의견을 찾습니다..ㅜㅜ 

23.6 패치 이후로 프리미어프로 멈춤,버벅이는 현상이 엄청 심해졌습니다 프리뷰 자체는 잘 되다가 갑자기 멈추더니 갑자기 인디케이터는 프리뷰 멈춘 시점으로 가있고 각종 클립(추가영상,자막 등)을 넣으면 2초 정도 멈췄다가 다시 움직이고... 저와 같은 증상있으신분 없으신가요? 글카 드라이브 최신, 윈도우10 최신으로 업데이트도 다 해봤는데도 해결이 안되네요

영상 편집하다가 warp stablizer를 종종 쓰는데잘라놓은 영상들에다가 띄엄띄엄 넣고 씁니다영상 추출 전에 한번씩 확인을 하는데꼭 한 두개 정도 analyze 안 된 영상들이 있더라고요시퀀스를 복붙해서 쓸 때도 그렇고요한꺼번에 애널라이즈 되면 참 편할텐데 저만 모르는건지..방법이 있다면 알려주심 감사하겠습니다

  안녕하세요, 프리미어 프로 프리 릴리즈 매니저 바니입니다.   우선 22.4버전에서 나타나는 한글 자막 오류로 인해 많은 유저분들께 불편함을 드려 죄송합니다. 이 이슈에 대해 개발팀에 전달했으며 현재 개발팀에서 확인 중이고 최대한 조속히 해결할 수 있도록 개발팀과 주기적으로 소통하겠습니다.     불편하시겠지만 당분간은 이전 버전을 사용해주시기 바랍니다.    이전 버전은 어도비 크리에이티브 클라우드에서 프리미어 프로 '기타 액션' 을 클릭하시고 '기타 버전'에서  다운 받으실 수 있습니다.      1. 어도비 크리에이티브 클라우드 - 프리미어 프로 - 기타 액션 클릭     2. 기타 버전 클릭 후     3. 이전 버전 설치 클릭       다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 이 이슈에 대해 업데이트가 있을 시 커뮤니티를 통해 바로 공유드리도록 하겠습니다.    감사합니다.   바니 드림  

선택된 트랙외에 전체적으로 Q,W 단축키 누르면 다른 트랙도 모두 삭제가되는데 설정이 잘못된게 뭔지 모르겠습니다원래 단축키시 선택된 트랙에만 적용되는걸로아는데 다른 트랙에도 모두 진행되어진행을 못하고있습니다왜 이런걸까요?

제 작업환경은 모니터 2대이고, 1대를 타임라인만 띄워서 작업하고 있습니다 인디케이터 위치를 조정하려고 타임라인에 마우스를 올리고 작업하다보면위치가 가까워서 그런지 잘못 클릭해서계속 타임라인을 잡고 움직여서 짜증이 나네요 인디케이터 중간을 잡으면 집중을해서 위치를 잡아야 하기 때문에저는 위쪽을 대충 잡고 옮기는 편인데요클릭하는곳 위치 차이가 겨우 1센치 가량? 밖에 안돼서 그런지너무 자주 잘못 잡습니다 혹시 작업영역을 고정하는 기능이 있나요?없다면 만들어주셨으면 좋겠습니다 ㅜㅜ

 영상에 보이는거 처럼 export 버튼 자체는 활성화 되어있는데 아무리 눌러봐도 저장은 안돼요...다운그레이드 해보고 다시 최신 업데이트해보고 싹 지웠다가 다시 깔아보고 파일명부터 폴더경로등등 해볼 수 있는건 전부 다 해봤는데 어제까지만해도 되던게 오늘 갑자기 안되네요...... 미쳐버리겠습니다ㅠ자막스타일 미리 만들어두려고 켰는데 이게 안되니까 작업이 시작이 안돼서 미치겠네요ㅠㅠ혹시 관련해 해결방법 아시는분? 

윈도우에서 맥미니로 환경이 바꼈는데원래 윈도우에서는 alt+드래그로 확대축소 할 때인디게이터 바 중심으로 확대축소가 됐었는데맥에서는 커서 중심으로 확대축소되어서 불편하네요,  이거 어디서 설정 바꿀 수 있는지 아시는 분 계신가요? 

갑자기 프리미어 프로 플랜 취소를 했더니119,000원이 결제가 되었습니다..너무 당황스러운데요.. 환불하는 방법을 아무리 찾아도 안 보이고어디서 결제가 된 건지도 궁금합니다..프리미어프로에서 직불로 119,000원이 결제되었다고 하네요..제발 도와주세요.. ㅠㅠ

원래 영상에 오디오가 채널분리가 되어 있는데 내보내기만 하면 오디오가 하나로 합쳐집니다ㅠㅠ 어떻게 하면 원본 파일처럼 채널분리가 되어 있는 상태로 내보낼 수 있을까요? 첨부한 파일 원래 영상입니다

프리미어 프로 입문자입니다. 자동자막 트랙을 2개 사용하려고하는데 눈 버튼이 하나가 꺼져있길래 그걸 키니까 다른 트랙이 꺼지는데 어떻게 해야할까요?

체험판 이후 결제를 하였는데 결제 오류라는 문구가 사라지지 않고 돈만 빠져나갔습니다환불을 요청합니다빠져나간 내역입니다

 잔물결 삭제가 아예 안됩니다. 단축키는 물론이고 직접 저렇게 해도 안되네요 1) 모든 트랙 잠근 후 잔물결 삭제할 트랙만 풀고 시도 -> 안됨2) 오디오 트랙 동기화 잠금 후 시도 -> 안됨 진짜 너무 불편한데 해결방법 따로 없나요?뭔 렉이 이렇게 많습니까 프리미어는? 매달 돈 받으면서 뭐하는 겁니까..

맥북 M1 pro 32램+1TB SSD 사용 중입니다 4K 트랙 단 두 개 올리고 작업하면서 자막 올리는데 렉이 너무 심하게 걸리네요자동캡션은 말할 것도 없고 전부 기본 그래픽으로 변환해서 하는데도 너무 심합니다폰트 모두 지우고 하나만 깔아서 해봐도 여전히 렉 걸립니다색보정 기타 효과 등등 아무것도 안 넣었고 오로지 컷.편.집만 하면서 자막 넣는데도 이러면프리미어 계속 쓰라는건가요 말라는건가요? 업데이트는 시도때도 없이 하면서 기능도 계속 추가를 하면서 왜 제일 기본적인 기능은 고칠 생각을 안 하죠?매번 피드백은 많이 받으면서 개선의 여지는 왜 1도 안 보이는지 궁금합니다매달 돈 내면서 사용하는데 왜 사용자가 이런 고통을 느껴야 하나요?

프리미어 23.6버전에서 나타나는 현상입니다. 롤링 편집도구를 사용할때 프로그램 모니터 패널에 이전 클립영상과 이어진 다음클립영상을 타임코드와 함께 비교해서 보여주는 화면이 고정되어 보여주지 않고 롤링 편집도구로 마우스를 드래그하면 프로그램 모니터 패널의 스패너 아이콘을 누르면 '편집하는 동안 시간코드 오버레이' 항목이 체크 되어 있음에도 둘로 나눠 비교해주는 화면이 마우스를 드래그 하면 보였다 안보였다 하는 증상입니다. 프로그램 모니터 패널을 보면서 롤링 편집도구를 정확히 사용 할수가 없습니다. 잔물결 편집도구도 같은 증상입니다.해결방법이 없을까요?더 하위 버전 프리미어 2023 23.3버전에서는 정상 동작합니다. 그 이후 버전을 다 설치해 봤는데 같은 증상입니다. 그리고 오디오 클립 높이 늘리기 단축키가 프리미어프로 2023최신버전(23.6버전)에서 Alt+=로 지정되어 있고 단축키를 눌러도 먹히지 않습니다.Alt+'로 단축키 다시 지정하면 실행은 되는데 스피커에서 경고음(오류음)이 들립니다.거의 대부분의 Alt키조합을 누르면 경고음이 들리는데 그래픽카드의 단축키 다 꺼도 들립니다. 어떻게 해결해야 할까요? 

크리에티브 클라우드 앱에서 프리미어 프로를 다운받아 설치했는데,2023으로 업그레이드 되면서 기존 영문판에서 한글판으로 깔렸습니다. 영문판으로 변경하려면 어떻게 해야되는가요?

프리미어에서 캠코더(소니) 연결후강의 영상을 실시간으로 보면서 편집이 가능한가요? 또 프리미어에서 f5의 캡쳐기능은 무엇인가요?