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Participant
July 27, 2024
질문

플랜 취소 원합니다.

  • July 27, 2024
  • 2 답변들
  • 175 조회

1년 구독하고 2개월 무료로 사용하게 해주신다고 해서 사용하고 오늘 취소 할려고 하니 주말이라 상담 통화도 안되고 가상 어시스턴트로 취소 할려고 하니 ㅜㅠ 취소 수수료 내라고 하네요 . 너무 당황 스럽네요. 수수료 있다는 말은 전혀 듣지 못하고 취소할때 전화 주시면 바로 된다고 했거든요 전 취소를 원하고 수수료 내고 싶지 않습니다. 

취소 부탁 드립니다. 감사합니다. 

   

이 주제는 답변이 닫혔습니다.

2 답변

Community Manager
July 29, 2024

 

 

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

 

 

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
July 27, 2024