질문

무료 이미지 사용 범위 관하여 다시 질문을 드립니다 질문1 ) 무료 이미지 표준 라이선스 다운로드 자르기, 크기 조절, 편집, 수정 작업이 가능한가요? 질문2) 무료 이미지 표준 라이선스에서 다운 받은 사진을 수정 및 편집등 작업 후 유튜브, 블로그, SNS에 사용을 해도 저작권 또는 기타 법적 관련하여 무관한지 알고 싶습니다. 질문 2개 답변 좀 꼭!!  부탁드립니다.

안녕하세요.가이드라인을 위배하는 컨텐츠를 업로드하여 계정이 정지되었다는 메일을 받았는데 어떠한 이미지가 가이드에 적합하지 않은지 확인하고 싶습니다.경고 또는 수정 요청 관련 메일 없이 이렇게 아무 사전 연락 없이 통보식으로 계정을 왜 비활성화 했는지 납득이 되질 않습니다.따라서 어떠한 이미지가 정확히 어떠한 이유로 가이드 위배를 하였는지 추가적인 설명을 듣고 싶고 제가 아는한 문제가 될 만한 컨텐츠 올리지 않았습니다.만약 문제가 되는 이미지가 있다면 해당 컨텐츠는 삭제하고 지속적인 사이트 활동을 하고 싶습니다.  

안녕하세요.이미지 표준 라이선스를 선택해야 하는데, 잘못해서 확정 라이선스로 구매가 이루어졌습니다. 이미지 변경 방법 또는 환불 방법을 알려주세요. 

행사 프레젠테이션에 사용할 목적으로 무료 다운로드 받은 상태입니다.해당 영상의 경우 라이센스 유형이 '강화'로 표기되었는데요, 1. https://stock.adobe.com/kr/license-terms 내용과 같이 상업적으로 이용 가능한 것이 맞는지2. 저작권 관련 이슈가 없는 것이 맞는지2. 출처 표기를 안해도 되는 것이 맞는지 답변 부탁드립니다. 무료 다운했던 영상은 아래 링크의 영상 입니다.https://stock.adobe.com/kr/video/modern-online-communication-group-of-young-friends-with-unusual-appearance-watching-video-or-video-calling-on-cellphone/446623218?asset_id=446623218&token_type=bearer&expires_in=86399 

책 본문에 사용하려면 확장 라이선스를 구매해야 하는지 궁금합니다.

1년 구독하고 2개월 무료로 사용하게 해주신다고 해서 사용하고 오늘 취소 할려고 하니 주말이라 상담 통화도 안되고 가상 어시스턴트로 취소 할려고 하니 ㅜㅠ 취소 수수료 내라고 하네요 . 너무 당황 스럽네요. 수수료 있다는 말은 전혀 듣지 못하고 취소할때 전화 주시면 바로 된다고 했거든요 전 취소를 원하고 수수료 내고 싶지 않습니다. 취소 부탁 드립니다. 감사합니다.    

환불해주세요

제가 개인으로 뛰고 있는 프리랜서인데 어도비 스톡에서 소스를 구매하여 강화 라이센스를 취득하였습니다 이러한 소스를 사용하여 외주기업들의 영상들을 만들면 문제가 생깁니까 ?

현재 1년 넘게 스톡 이용하다가, 이제 플랜을 종료하고 싶은데플랜을 종료하면 보유하고 있던 에셋은 사라지는걸까요? 80개 넘게 있어서 아까운데.. 유지가 되는지 궁금합니다

안녕하세요 저는 6월 14일에 결제 메세지가 나와서 2주 전에 환불 요청을 하면 전액 환불이 된다는 이야기를 듣고 바로 환불한 사람입니다 환불되었다는 메세지를 받긴 하였으니 제 계좌에는 환불된 금액이 들어오지 않았습니다.지금으로 대략 3일즘 된 듯 합니다만 더 기다려야 하나요 아니면 오류인가요? 

 회사에 이력서 제출하려고 포토폴리오를 만들려고 합니다. 그래서 사진들을  adobe stock에서 미리보기 다운로드를해서  사용하려고 하는데 저작권에 걸리는 문제일까요???? 

현재 유료월구독으로 사용중인데 어떤 그림이나 동영상을 눌러 라이센스를 취득하려고 해도"이 에셋에 라이선스를 부여할 수 없음" 라고 뜨면서 안되네요.무슨 문제인가요?

https://stock.adobe.com/kr/video/golf-player-training-course-at-country-club-sport-woman-hitting-golfing-ball/502685745 위 영상의 라이선스를 확인해보니 아래처럼 개인사용자, VIP멤버에게 적용된다 명시되어 있어서요위 파일을 SNS광고용으로 상업적 이용을 하고싶은데링크로 달린 ETLA사이트는 영문이라 확인이 어렵습니다. 위 영상을 기업이 사용할 수있는 방법이 있을시 알려주시면 감사합니다.ex:영상 단품 라이선스 구매 혹은 크레딧 팩 구입 등..

안녕하세요, 월정액 믹스앤매치에셋 월간 750개의 표준 에셋 또는 월간 25개 HD비디오 상품 관련 문의 드립니다. 한국 홈페이지에서는 이미지 750개 또는 HD 비디오 25개라고 되어있는데 만약 이미지와 비디오를 섞어서 다운로드 받는다고 할때 비디오 1개를 다운로드 받을 시 이미지 30개 카운트가 깎이는 건가요?  섞어서 다운로드 받을 시, 세부 정책이 어떻게 되는지 문의 드립니다.

짧은 영상 하나를 크래딧으로 구매했는데 범위가 강화로 되어있더라구요...(사용중인 라이선스는 표준)근데 또 무제한 웹 뷰 라는게 있어서 가능하다 라는 말을 들은 적이 있어서 헷갈리는데 어떤게 맞나요?

멤버십 결제할 떄 아이디를 잘못 작성했습니다. 원래 아이디: *********** 잘못 기재한 아이디: *********   구독을 취소하려고 하는데 로그인 -> 메일 인증을 받아야 해서  잘못 기재한 아이디로는 메일 인증을 못하는 상황입니다. 해결 방법 좀 알려주세요.   ＊모더레이터에 의한 개인정보를 삭제하였습니다.

어도비스톡의 이미지를 재질로 입혀 3D모델을 제작하여 유료 배포를 하려고 합니다.확장 라이센스로 이미지를 받아 사용할 시, 문제가 없을까요? 

안녕하세요. 대학교 학생입니다. Stock에 있는 비디오를 다운로드 하여 연구 목적으로 사용하고 논문을 작성하려 합니다. 궁금한 사항이 아래와 같이 있습니다. 1) 월정액 307,000원 결제 후 25개 비디오 다운로드 받은 후 월 구독 취소할 경우, 취소하자 마자 25개 비디오를 사용하지 못 하게 되는 것인가요?제가 잘못 이해한 것일지 모르겠으나, 쉽게 설명해서 Adobe에 돈을 내고 있는 기간에만 해당 동영상을 사용할 수 있고 취소한 순간부터 라이센스 권한이 사라지는 것인지요?저는 돈을 내고 영구적으로 사용할 수 있는 비디오를 다운받는 것이라고 생각했었거든요. 2) 약관에 인공지능 관련한 글은 인공지능 기술을 이용해서 불법으로 사이트에서 동영상을 다운로드 받는 것을 의미하는 것이지요? 저는 연구목적으로 비용을 지불하고 동영상을 다운받은 후, 다운받은 동영상으로 인공지능 모델을 학습시키고자 하거든요. 3) 월정액 취소하는 방법은 어떻게 되나요?

스톡 이용하려면 따로 구독을 해야 하는 건가요? 

홈쇼핑내 송출되는 영상에 어도비 스톡에 이미지와 영상을 사용하고자 합니다. 관련해서  1. 이미지표준 라이선스  / 확장 라이선스 두가지 라이선스가 있는데 표준으로도 이용 가능한가요? 2. 영상 라이선스 유형 : 강화강화 라이선스면 사용가능한건가요?   사용권 계약의 제한이 어떻게 되는지 알고싶습니다.    모든 스톡 (이미지,영상)에 관해 기본 어도비에서 보장해주는 저작권에 대한 가이드는 없나요? 스톡에 따라 저작권이 모두 다른건지 라이선스에 따라 사용가능 범위가 어느정도인지 궁금합니다. 

Smearing Text Titles 제작자 Nickolas해당 모션 그래픽 템플릿을 다운로드 받았는데 미리보기와 완전다릅니다 사기당했어요미리보기처럼 만들수가 없습니다 크레딧을 복구해주세요

 안녕하세요. 지금 기업플랜을 통해 구독중인데 1. 제가 지금 구독중인 플랜의 유형확인은 어디서 할 수 있을까요?2. ADOBE stock에 이미지와 영상을 TV 광고에 사용하려면 어떤 라이선스로 구매해야하나요?3. 표준라이선스에 "예상 조회수 500,000회 미만인 경우 이메일 마케팅, 모바일 광고, 광고 또는 디지털 프로그램에 자산을 포함시킬 수 있습니다." 라는 말은 라이브와 같이 조회수가 누적되지 않을 경우에는 어떻게 적용되는지 궁금합니다.   

Initial Letter MJ Logo Design Vector 확장라이센스 구매를 잘못 클릭하여 85,800원이 결재되었습니다.이에 환불 요청드립니다

사용빈도가 낮아서 2024년 3월 초에 (결제일 매달 24일)  해지했는데 다시 결제문자가 뜹니다.뭐가 문제일까요?경험자님들의 도움말씀 부탁드립니다.

예쁜 사진을 올리도록 하겠습니다