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leeh50425288
leeh50425288
Participant
December 20, 2024
Answered

[Critical error] 모든 텍스트 / 숫자 수치값 입력시 값에러

  • December 20, 2024
  • 1 reply
  • 527 views

변형, 불투명도, 그림자 수치값 모든 수치 숫자 입력시

혹은 텍스트 오브젝트 생성시 에러가 납니다.

대시보드 제목 입력시에도 멈춤현상이 있습니다.

 

XD런칭된지 한참되었는데 웹용으로 개발과 원활한 소통을 위해 만들어진 프로그램이

이런 치명적인 에러가 있는데도 계속 개선이 안된다니 너무 안타깝습니다.

여러 데스크톱, 맥, 맥북으로 실행시에도 동일 현상이 있는것으로 봐선

사용 OS나 컴퓨터 사양에 이슈라기 보단 프로그램 고질적인 문제로보입니다.

시급히 개선되길 바랍니다.
피그마로 갈아타기 직전입니다.

 

[현재 테스트 이슈사양]
XD ver: V57.1.12

AMD Ryzen 5 3500X 6-Core Processor 3.59 GHz

Ram : 32.0GB
system : 64비트 운영 체제, x64 기반 프로세서

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Rucca Cina

    우선 말해주신 두가지 문제에 대해서 XD최신 버전을 기준으로 동일한 값으로 폰트 테스트와 수치 테스트, 문제가 없는것으로 확인이 되고 있습니다. 

    혹시 괜찮으시면 전체 워크 플로우를 한번 녹화가 가능하실까요?

    문제 재현이 가능해야 일단 내부 피드백을 드려 볼 수 있기 때문에 일단 UXP,CEP를 백업 초기화를 진행하는 방법을 진행해 보시겠어요?

     

    UXP, CEP 초기화 

     

    Windows PC

    • c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP
    • c:\program files\common files\adobe\UXP
    • c:\program files\common files\adobe\CEP 

      

    MacOS

    • MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP  
    • MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP 
    • MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP

     

    "CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.

    ※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다. 

     

    각 위치에 있는 폴더 이름을 변경 후, App을 실행하여 테스트 해보시길 바랍니다. 

    1 reply

    leeh50425288
    leeh50425288Author
    Participant
    December 20, 2024

    A
    1. 텍스트 입력시 입력되지 않는 현상(어도비 폰트와 무관)
    2. 텍스트 입력시 커서가 멈추는 현상

    3. 텍스트 입력시 프로그램 자체가 꺼지는 현상

    > esc연타, 혹은 다른창으로 갔다가 돌아오기를 반복, 시간을 한참 기다리면 괜찮아 지거나 꺼짐

     

    1. 수치값 입력시 다른 숫자 입력

    2. 수치값이 아예 입력되지 않음

    3. 수치값 인풋영역이 여기저기 활성화됨

    4. 클릭하지 않은 수치값 영역이 조정됨

    > 다른 창에서 텍스트 입력후 돌아오는 경우 해결되거나 아예 프로그램 종료후 실행해야함.

     

    모든 현상은 관리자 모드로 진행시에도 동일하게 나타납니다.

    작업시간에 굉장히 큰 영향을 끼치니 조속한 해결 바랍니다.

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    December 23, 2024

    우선 말해주신 두가지 문제에 대해서 XD최신 버전을 기준으로 동일한 값으로 폰트 테스트와 수치 테스트, 문제가 없는것으로 확인이 되고 있습니다. 

    혹시 괜찮으시면 전체 워크 플로우를 한번 녹화가 가능하실까요?

    문제 재현이 가능해야 일단 내부 피드백을 드려 볼 수 있기 때문에 일단 UXP,CEP를 백업 초기화를 진행하는 방법을 진행해 보시겠어요?

     

    UXP, CEP 초기화 

     

    Windows PC

    • c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP
    • c:\program files\common files\adobe\UXP
    • c:\program files\common files\adobe\CEP 

      

    MacOS

    • MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP  
    • MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP 
    • MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP

     

    "CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.

    ※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다. 

     

    각 위치에 있는 폴더 이름을 변경 후, App을 실행하여 테스트 해보시길 바랍니다. 

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