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SH1984Participant
 質問
PDFファイルが印刷できない場合がある。

PDFファイルを印刷しようとした際に、「文書を印刷できません。」とエラーメッセージが表示され、印刷できない場合があります。 その際、以下の手順でAdobeReaderの設定を変えれば、時間がかかりますが、印刷できることが、確認できております。 ①PDFファイルを開く②画面上部の「編集」→「環境設定」の順に開く。③左に表示されたリストから「文書」を開く。④右画面にて「PDF/Aモードで文書を表示」の箇所を「PDF/A文書のみ」から「適用しない」に変更する。⑤左に表示されたリストから「セキュリティ(拡張)」を開く。⑥右画面にて「起動時に保護モードにする」のチェックをはずす。メッセージが表示されたら「OK」をクリックする。⑦右画面にて「拡張セキュリティを有効にする」のチェックをはずす。⑧PDFファイルを開きなおす。⑨印刷する。 セキュリティに絡むところなので、今、ユーザへは、エラーが出たときだけ設定を変えてもらい、印刷したら戻してもらうようにお願いしています。 上記につき、設定を変える以外に、解決方法をご存じの方がいらっしゃれば、ご教示いただけませんでしょうか。