Adobe sigue cobrando mi subscripcion

Buenos días, ya hace 4 meses adobe sigue cobrando una subscripcion que ya cancele, y hasta borre la cuenta de la misma, reporte a mi tarjeta de crédito el problema y hasta me comunique con Visa aún así sigo sin poder solucionar este problema, me gustaría que por favor me den una solución sino voy a tener que proceder a recurrir a legales gracias