COBRANÇA DE TAXA INDEVIDA

Fiz a contratação do plano de teste gratuito no dia 16.09. Hoje, dia 30.09, (exatamente 14 dias depois) não consigo cancelar porque me cobram uma taxa indevida sendo que este é o último dia da avaliação.

Além disso, não consigo falar com um atendente humano e nem consigo um email para relatar a situação. Apenas um robô que repete sempre a mesma coisa para mim.