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Participant
Jan 15, 2024 2:51 PM UTC
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KI-Stockbilder mit Fehlern / Rückgabe

Leider finde ich keine konkrete Anlaufstelle, um die vor kurzem erworbenen Bilder zu reklamieren. 

Die Bilder wurden als Stock-Bilder angeboten und sollten für eine große Kampagne genutzt werden. Die Vorschau sah gut aus, doch erst nach dem Kauf der finalen Daten mussten wir erhebliche Fehler in den abgebildeten Personen feststellen, was den Einsatz der Bilder verhindert. Es handelt sich um folgende Bilder:

 

#657873091 (Fehler an der Hand und an den Zähnen der Frau und Fehler an den Augen des Mannes und der Hand (Daumen zu klein))

#657872957 (Fehler an den Zähnen der Frau und an der Augenpartie des Mannes) 

#664862997 (Zähne der Personen nicht ganz einwandfrei, defekte Kette am Hals der Frau) 

 

Auf stock.adobe.com konnte ich keine Möglichkeit finden, einen Reklamationsvorgang einzuleiten, darum wende ich mich jetzt hier an den Support. Freue mich auf eine Rückmeldung. 

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2 replies

Community Manager
Jan 16, 2024 7:27 PM UTC

Hello @Sebastian34268665eh3i, I see the issue you're referencing and I've added 3 credits back to your account. I'll send these details to be reviewed internally. Thank you for the report and sorry for the problem with the images.

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Abambo
Community Expert
Community Expert
Jan 16, 2024 7:10 AM UTC

Dies hier ist shon die richtige Anlaustelle. @Contributor1 wird sich der Problematik annehmen.

 

Eine Alternative zu dem Forum ist der Adobe Kundenservice, aber das hier funktioniert eigentlich sehr gut. Leider sind AI Bilder nicht immer in der Qualität eingestellt, die benötigt wird. Das mindert natürlich den Wert der guten Bilder, da man solche Daten als gebranntes Kind dann wohl eher meidet.

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ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer