Art layers glitch out when selecting a transparent background

Hi,

Sorry for the late reply, but we had deployed a fix for this yesterday. Could you please try again now (you may want to refresh your browser tab or restart your app to pick up the fix)?

Thanks
Abhi G

Yeah this is still an issue unfortunately

Same issue across a huge amount of templates. This is a massive problem. No meaningful response from Adobe for hours now. Sad.

TENGO EL MISMO PROBLEMA MIS PLANTILLAS NO CARGAN

Hi ​@Frederik23035552ijya ​@koin games ​@Mae33212692aot3, thanks for bringing this up! 

Some other users have reached out with a similar issue, and we’ve shared it with the team and will get back to you with more details. 

We are experiencing the same issue across a huge amount of templates that haven't been working all day. This is a massive problem and makes our marketing operations incredibly vulnerable. It is honestly frustrating that Adobe isn't addressing a problem of this scale with more urgency.

I am having the same issue with several files, and duplicate files with identical elements but over half are not showing up. This is upsetting and I hope they get this fixed soon.

I am using Adobe Express in the Chrome browser. I’ve recently updated it the browser, and cleared cache. 

I notice this happening to my projects too, across all of them. 

But one thing I just found out is that it doesn’t happen when I switch the background from transparent to a solid color. 

When I switch it back to transparent background and download it, it’s in that fragmented broken state again. 

 

Eine von uns in Adobe Express erstellte Datei (Video)

wird nicht mehr korrekt dargestellt. In der Vorschau ist alles korrekt. Wenn wir auf die Elemente an sich klicken, wird als Vorschau aber das korrekte Bild dargestellt. Ich habe meinen Cache geleert, aber es funktioniert dann auch nicht. Ich habe Firefox und Chrome ausprobiert, bei beiden der gleiche Fehler. Mein gnazes Team kann nicht mehr korrekt auf die Datei zugreifen. Auch eine Wiederherstellung der Versionen half nicht.
Auch beim Login in Adobe Express habe ich Probleme, dass die Maske zum Login mehrmals angezeigt wird.