Assinatura de plano pro do FireFly

Prezada equipe de suporte da Adobe,

Venho por meio deste e-mail relatar um problema com minha recente assinatura do plano Adobe Firefly Pro.

No dia de hoje [ou insira a data da compra], realizei a compra do plano Pro. A cobrança no valor de 95,00 já foi processada e confirmada em meu método de pagamento.

No entanto, ao acessar o Adobe Firefly, minha conta não reflete a atualização. O sistema ainda me identifica como um usuário da versão gratuita, e não tenho acesso aos recursos premium pelos quais paguei.

Já tentei realizar o logout e login novamente, mas o status da assinatura continua incorreto.

A conta Adobe associada a esta compra é:[moderator removed personal information]

Solicito, por favor, a verificação do pagamento e a ativação imediata dos recursos do plano Pro na minha conta.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

Deyvidy Alves da Silva