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August 3, 2024

Gasta más créditos de lo que debería.

  • August 3, 2024
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Llevo usando AdobeFirefly por un mes. Es la tercera vez que adquiero creditos adicionales en el mismo mes. Adobe me gasta de dos a cinco créditos por cada clic que doy en "Generar". Me siento frutrado porque afecta mi trabajo. El sistema es muy completo, y considero que es el mejor de los que he probado. Sin embargo, el problema de el gasto de crédito anormal me está desilucionando. ¿Alguien tiene el mismo problema? ¿Cómo puedo solicitar un revisión y en caso de que sea posible un reembolso de mis créditos gastados de más? ¿Se puede revisar un historial de mis imágenes generadas y compararlos con mis créditos para verificar los gastados y los que no? Adjunto video de evidencia.

 

@Vivek12 

1 reply

Kartika Rawat
Community Manager
Community Manager
August 5, 2024

Hi Eddie38817281tbl6!

Sorry about the trouble. Please reach out to our chat team here for subscription or refund related query: https://adobe.ly/3AlowGy

 

Let us know if you have any questions.

Thanks,

KR