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July 25, 2024

Gasta más créditos de los debidos

  • July 25, 2024
  • 12 replies
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Llevo un mes usando adobe firefly. Me suscribí en un plan de $99 mxn. Desde la primera vez noté que mis créditos se gastaban muy rápido. Así que decidí ahorrar más y sólo gastar lo indespensable. Noté que por cada imagen generada me descontaba de 2 a 3 créditos por uno sólo. Tení 37 créditos en pocas horas y decidí dejar de usarlos. A los dos días volví a abrir adobe firefly y ya sólo tenía 5 créditos. ¿Cómo se los gastó? no lo sé. Así que compré más créditos. Ahora mismo los estoy sando y el comportamiento sigue siendo igual. Me gasta de 2 a 3 créditos por cada imagen que quiero generar.

12 replies

J E L
Community Expert
Community Expert
July 25, 2024

Hi @38817281, perhaps something is wrong, as you shouldn't be losing credits without doing anything. As explained, your credit count should only decrease when you click the “generate” button. I am paging @Vivek12 to see if they can check your account and perhaps restore some of your credits if they weren't used. Please be patient, as I am not sure if they can help or not.

Kevin Stohlmeyer
Community Expert
Community Expert
July 25, 2024

@38817281 Credits are one credit each time you click "Generate" (or generate similar, etc) not 2-3 each time.

https://helpx.adobe.com/firefly/using/generative-credits-faq.html