He intentado comprar el plan gratuito para probar el programa y me daba error, al volver a poner los datos se me ha cobrado el plan mensual y no queria esa opción, quiero que me cancelen el plan y me devuelvan el dinero, fue un error

He intentado adquirir el plan gratuito de adobre fireflay pro plus de 7 dias, y me daba constantes errores, volví a poner los datos de mi tarjeta y se me pago el plan mensual sin prueba gratuita, quería solo el plan gratuito para ver como era el plan, pero se me acabó cobrando por error el normal, necesito que me cancelen el plan y me devuelvan el dinero