Interfaccia Firefly completamente bloccata - Impossibile usare i crediti in scadenza entro 18 ore

Buonasera, riscontro un blocco totale dell'interfaccia web di Adobe Firefly che mi impedisce di utilizzare il servizio.

Problemi riscontrati:

• Non riesco a caricare nessun tipo di immagine di riferimento (funzione che oggi pomeriggio invece funzionava).
• Non riesco a fare clic sull'icona del profilo per verificare i crediti rimasti.
• La chat di assistenza integrata nella pagina non si apre e non risponde.
• Non compare nessun codice di errore a schermo: la pagina semplicemente non reagisce ai clic.

I tentativi già effettuati includono:

• Test approfonditi sia su Google Chrome che su Microsoft Edge.
• Utilizzo della modalità di navigazione in incognito (il problema persiste identico).
• Svuotamento completo della cache del browser.

Richiesta urgente: I miei crediti generativi inclusi nell'abbonamento a pagamento scadono tra meno di 18 ore. Trattandosi di un evidente bug tecnico lato server di Adobe che mi impedisce fisicamente sia di usufruire del servizio per cui pago, sia di contattare l'assistenza diretta, richiedo formalmente il ripristino manuale o la proroga dei crediti non goduti una volta risolto il disservizio.

Tipo di abbonamento: Abbonamento attivo a pagamento