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Participant
September 12, 2026

je n'arrive pas a installer lightroom alors que j'ai payez

  • September 12, 2026
  • 1 reply
  • 12 views

Bonjour / Bonsoir

 

 

J’ai un souci : j’ai pris l’abonnement Lightroom avec 1 To de stockage pour faire de la retouche photo. Cependant, je n’arrive pas à installer le logiciel.

Lorsque j’essaie de l’installer, il me propose uniquement les options « Acheter » ou « Prendre un abonnement », alors que j’ai déjà souscrit à l’abonnement et que le paiement est bien passé.

Je ne comprends donc pas pourquoi je n’ai pas accès à l’installation de Lightroom.

Comment puis-je faire pour résoudre ce problème ? Est-ce qu’il y a une solution ?

Merci d’avance pour votre aide.

 

    1 reply

    N8.
    Community Expert
    September 13, 2026

    Hey ​@precise_happinessac47 
    Got a new plan?

    After getting a new plan, log out of the creative cloud app to reset the functions of Firefly. Log out of the Creative Cloud App, after you get a new subscription or change subscription.

    Cheers

    Nate