refus de générer une video a partir des mes photos

Bonjour, 

je souhaite generer une video a partir d'une de mes photographies. 

j'ai pris le pac Firefly apres échange avec un conseiller en lui expliquant mes besoins. 

Photographie de personne entièrement tatouées. 

pas d'enfants, pas de "nudes"...

Mes photos semblent ne pas respecter les consignes d'utilisations... 

Perte d'argent suite à un mauvais conseils ?