El programa no abre las preferencias

Buenas. Vengo con un nuevo problema. Resulta que cuando abro Adobe Media Encoder, voy a la pestaña "Editar" y selecciono la opcion "Preferencias", no pasa nada. No se cuelga el programa, ni deja de funcionar. Directamente no me hace caso, como si no hubiera presionado sobre la opcion "Preferencias". A alguien más le ha pasado? Lo pudieron resolver?