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Participant
September 10, 2025

Uso do Media Encoder está causando consumo excessivo de memória

  • September 10, 2025
  • 2 replies
  • 80 views

Problema
Uso do Adobe Media Encoder e do Premiere Pro (Dynamic Link com modelos gráficos) está causando consumo excessivo de memória RAM até travar todo o sistema no macOS.

    • O consumo de memória do Media Encoder cresce progressivamente durante exportações, chegando a ultrapassar 80 GB em vídeos maiores, até o macOS emitir alertas de falta de memória e travar o computador (forçando encerramento de apps ou até reinicialização).

    • Em vídeos simples e pequenos também ocorre aumento de consumo, mas não chega a travar o sistema.

    • Se o Premiere Pro permanece aberto em segundo plano, mesmo sem uso ativo, a memória também começa a subir até causar travamento do sistema.

    • Já testei exportar em H.264 e H.265, mas o comportamento é o mesmo.

    Observação
    Esse problema começou recentemente (há algumas semanas). Antes, exportei diversos projetos semelhantes sem qualquer instabilidade.
    Todos os softwares estão atualizados para a versão mais recente (Premiere Pro, Media Encoder e After Effects, bem como macOS).

    Versão do codificador de mídia
    Mais recente (Creative Cloud totalmente atualizada).

    Sistema operacional
    macOS Sonoma (versão mais recente disponível).

    Hardware
    MacBook Pro M3 Pro com 18 GB de memória unificada.

    Formato de vídeo
    H.264 e H.265 (problema ocorre em ambos).

    Informações comparativas

    • Ocorre em projetos com ou sem modelos gráficos.

    • O problema não depende do tamanho do projeto, mas quanto maior e mais longo, maior o risco de travar o sistema.

    • Começou há poucas semanas, sem mudanças significativas no fluxo de trabalho.

       

2 replies

EckiAME
Community Manager
Community Manager
September 25, 2025

Which version of Premiere Pro and Media Encoder are you using? What is your memory setup (go to Preferences > Working Memory)?

Please provide more information. See https://community.adobe.com/t5/adobe-media-encoder-bugs/how-do-i-write-a-bug-report/idi-p/13094801 what we need in order to look into your issue.

Participant
September 10, 2025

Informação adicional.

Em alguns casos, quando o consumo de memória atinge cerca de 80 GB, o computador não trava completamente. Nesses casos, o Media Encoder não reinicia o aplicativo, mas a memória utilizada cai de forma abrupta e, em seguida, volta a crescer novamente. Percebi que esse comportamento pode estar relacionado a falhas na exportação: em uma exportação recente, o vídeo final apresentou um erro no áudio, em que o som se repetiu/“embolou” por alguns segundos antes de voltar ao normal. Isso ocorreu justamente em um momento em que o consumo de memória caiu e voltou a crescer.