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Participant
September 8, 2025

Nouveau PC, crash à répétition

  • September 8, 2025
  • 5 replies
  • 266 views

Bonjour!

 

Il y a quelques semaines je suis passée d'un laptop à un Pc fixe plus performant. A chaque fois que je travaille sur des projets avec des effets (exemple CC particule, Bend it) le logiciel freeze, s'arrête instantannément ou met un message d'erreur. Bien souvent c'est le AfterFX.exe qui tombe en panne.

 

J'ai déjà fait toutes les manipulations nécessaire : mise à jour des pilotes, installation et désinstallation, reboot, retour à Windows 10, retour aux version antérieurs d'After effect. Le problème est toujours là.

Elodie29026523q639 a signalé le problème récement ici, mais j'ai bien un seul pilote installé contrairement à elle.

 

Mon nouvel ordinateur : 
Je tourne sous Windows 11 Professionnel 24H2 26100.4946
Carte graphique : NVIDIA GeForce RTX 4070 TI SUPER
Pilotes à jour : 581.15
Processeur :  Intel(R) Core(TM) i7-14700KF

RAM : 32
Vram :16

J'ai envoyé un rapport d'erreur avec mon adresse mail après un crash.

Merci d'avance pour votre aide!

5 replies

Participant
September 10, 2025

Hi, unfortunately Ae crashed again on another project. Maybe my PC configuration isn't optimized for Adobe...

Community Manager
September 9, 2025

C'est excellent!

Participant
September 9, 2025

Hello, no crashes have been detected since I made the changes to the preferences. I then installed the plugins from my old PC, and no crashes were detected.

Everything seems to be working normally again, thank you!

Community Manager
September 8, 2025

Resetting your After Effects Preferences may resolve this issue.

Assuming you can launch AE, please do the following:

1. Launch AE.
2. Edit: Preferences: Startup & Repair
3. Reveal Preferences in Explorer. Leave the Explorer window open.
4. Close Preferences dialog and quit AE.
5. In the Explorer window revealed in step 3, navigate up one directory level.
6. Move the entire 25.4 directory out of the After Effects directory to another location.
7. Now relaunch AE and see if that resolves the crashing.

Community Manager
September 8, 2025

Greetings,

I have found your crash report and we are investigating.

Paul