Contato com suporte (sumiram as pastas da nuvem Creative Cloud.)

Alguém sabe como entrar em contato com um atendente humano do suporte? O chatbot não está ajudando.

Depois que os programas Adobe (Illustrator, Photoshop, InDesign) começaram a travar na inicialização, busquei ajuda na comunidade e resolvi o problema desinstalando e reinstalando as aplicações, evitando as versões Beta. No entanto, após desinstalar o aplicativo desktop, minha pasta com arquivos que estavam no Creative Cloud também desapareceu da nuvem. Não encontrei nada na lixeira do Creative Cloud e a lixeira do computador foi esvaziada. Esses arquivos são muito importantes e preciso de ajuda para tentar recuperá-los no MacBook.

Se alguém souber como falar com um atendente da Adobe, por favor, me jude.