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Participant
November 7, 2025

fallas de funcionamiento de Adobe Acrobat: se cierra despues de 2 segundos

  • November 7, 2025
  • 3 replies
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Estimados:

soy usuario registrado del paquete de Adobe (Creative Cloud Pro), con un plan anual que pago todos los meses y tengo problemas de funcionamiento con Acrobat: el programa se abre correctamente pero se cierra a los 2 segundos aproximadamente... y no se me permite desinstalarlo ni re-instalarlo, ni desde Creative Cloud Desktop (CCD) ni desde el administrador de aplicaciones de Windows 11. Si intento desisntalarlo desde CCD, también se interrumpe inmediatamente...

3 replies

kglad
Community Expert
Community Expert
November 10, 2025

see if you can uninstall acrobat after each cc desktop fix:

 

reset the cc desktop app by making sure it's in the foreground, then press:

Win: Ctrl + Alt + R
Mac: Cmd + Opt + R


if that fails, repair per https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-install-stuck.html


if that fails and you have windows, open your control panel > add/remove programs > cc desktop app > repair

Participant
November 10, 2025

Cuando intento desinstalar desde CCD (Creative Cloud Desktop), se muestra el proceso, pero se para en 1 % y se cancela la desinstalación...

kglad
Community Expert
Community Expert
November 7, 2025

what exactly do you see when trying to uninstall using the cc desktop app?