日本時間の6月20日からAdobeが開かない

Adobeサポートご担当者様

お世話になっております。
Photoshopの起動に関して不具合が発生しているため、ご報告申し上げます。

■ 発生している問題
Photoshopが起動後読み込みを続けるが「応答なし」となり、終了してしまいます。
正常に起動できない状態です。

■ 状況の詳細

• 6月21日までは問題なく起動し、通常通り使用できていました。

• 6月20日頃から、突然起動できなくなりました。

• Creative Cloudアプリおよび他のAdobeアプリ（Illustrator等）は正常に起動します。

• Photoshopの環境設定リセット、GPU無効化設定、設定フォルダのリネーム、キャッシュ削除などを試しましたが改善しませんでした。

■ 使用環境

• Windows

• Photoshop バージョン：2026

• Creative Cloud：正常動作

• GPUドライバ：自動更新あり（詳細提供可能）

お手数をおかけいたしますが、原因の特定および解決方法についてご教示いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。