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Participant
September 14, 2024

Photoshop s'ouvre... et puis plus rien ! Photoshop opens... and then nothing!

  • September 14, 2024
  • 2 replies
  • 201 views

Bonjour à tous,

J'utilise Photoshop 25.2.0 sur un Mac Studio M1max, Sonoma 14.6.1

Régulièrement, en ouvrant un fichier, Photoshop se plante.

Soit : dans la barre de titre Photoshop apparaît en grisé et non en noir, et impossible d'utiliser le programme.

Soit : Photoshop n'apparaît même pas dans la barre de titre, et évidemment, pas moyen d'ouvrir le fichier.

Le problème se pose à la fois à partir de Photoshop ouvert lorsque j'utilise « fichier - ouvrir », ou lorsque je clique directement sur un fichier pour l'ouvrir.

Pourtant, en utilisant « forcer à quitter » (pas d'autre moyen d'accéder au programme), Photoshop semble bien ouvert et en fonction (pas de message signalant que l'application est bloquée).

Après avoir désinstallé le programme et vidé la corbeille, je dois donc régulièrement le réinstaller… et ça refonctionne un certain temps…

Merci de me proposer une solution !

Michel

 

Hello everyone,
I'm using Photoshop 25.2.0 on a Mac Studio M1max, Sonoma 14.6.1
Regularly, when opening a file, Photoshop crashes.
Either: in the title bar Photoshop appears grayed out and not black, and it is impossible to use the program.
Either: Photoshop doesn't even appear in the title bar, and obviously, there's no way to open the file.
The problem occurs both from Photoshop open when I use "file - open", or when I click directly on a file to open it.
However, using "force quit" (no other way to access the program), Photoshop appears to be open and running (no message indicating that the application is blocked).
After uninstalling the program and emptying the trash, I have to regularly reinstall it... and it works again for a while...
Please offer me a solution!
Michel

 

2 replies

Participant
September 19, 2024

Bonjour à tous et merci pour la réponse de Ged_Traynor.

Voilà, le problème est résolu grâce à l’extrême patience des spécialistes de l’assistance apple.

Honte sur moi… Mon Moniteur LG était branché à mon Mac Studio à la fois avec câble HDMI et câble Thunderbolt. Cela a causé les problèmes décrits plus haut. Je suis certainement le seul au monde à avoir fait une telle bêtise. Désolé pour le dérangement. Meilleures salutations. Michel

 

Hello everyone and thank you for Ged_Traynor's response.

There you go, the problem is resolved thanks to the extreme patience of Apple support specialists.

Shame on me… My LG Monitor was connected to my Mac Studio with both an HDMI cable AND a Thunderbolt cable. This caused the problems described above. I am certainly the only one in the world to have done such a stupid thing. Sorry for the inconvenience. Best regards. Michel

Ged_Traynor
Community Expert
Community Expert
September 14, 2024

@michelpeetz1 can you post your Photoshop system info, in Photoshop go to Help > System Info, hit the copy button and paste the entire thing into this thread