problemas de arranque y camera raw

llevo varias semanas con problemas tanto en photoshop normar como en version beta. o bien no me abre el programa, se queda pensando y no llega a abrir o bien cuando se abre camera raw y voy provando visualizacion de diferentes presets se queda clavado y no reacciona. acabo teniendo que cerrar el programa des de ctr shi esc. me pasa con la ultima actualizacion y tambien con las anteriores. para mas datos tiempo atras me pasaba lo mismo con la herramienta borrar. alguna idea de que puede estar sucediendo ?