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September 3, 2024

Häufige Abstürze in Premiere Pro beim Arbeiten mit Handyvideos (AVC1 H.264 MP4) und auch Grundlos

  • September 3, 2024
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  • Ausgabe

    Adobe Premiere Pro stürzt sowohl in den stabilen als auch in den Beta-Versionen ab, besonders beim Importieren mehrerer Handyvideos im AVC1 H.264 (x264) MP4-Format. Inzwischen tritt das Problem aber auch ohne erkennbaren Grund auf, selbst wenn das Programm einfach geöffnet ist.

  • Versionsnummer von Adobe Premiere Pro: 24.4
  • Betriebssystem -  Windows 11 Pro
  • Systeminfo: CPU, GPU, RAM, HD:
    • AMD Ryzen 7 7800X3D, 8 Kerne, 16 Threads, bis zu 4,2 GHz

    • ASRock Radeon RX 7900 XTX Phantom Gaming OC, 24GB GDDR6

    • 24.10.37.04-240823a-407010C-AMD-Software-Adrenalin-Edition
    • 32GB G.Skill Flare X5 DDR5-6000 (2x 16GB) mit AMD EXPO

    • Kingston NV1 NVMe SSD, 1 TB, M.2 PCIe

  • Video format: ich habe 2 Verscheidene Arten an Video Formaten:

    1. Iphone Beispiel in Media Info : 

  •  

    Format: MPEG-4
    Formatprofil: Base Media/Version 2
    Codec-ID: mp42 (isom/mp41/mp42)
    Dateigröße: 10,9 MiB
    Dauer: 17 s 903 ms
    Gesamtbitrate: 5 115 kb/s
    Bildrate: 29,883 FPS
    Kodierungsdatum: 30.08.2024 16:43:07 UTC
    Markiertes Datum: 30.08.2024 16:43:08 UTC

    Video
    -ID: 2
    Format: AVC
    Format/Info: Advanced Video Codec
    Formatprofil: Main@L3.1
    Formateinstellungen: CABAC/2 Referenzframes
    Formateinstellungen, CABAC: Ja
    Formateinstellungen, Referenzframes: 2 Frames
    Codec-ID: avc1
    Codec-ID/Info: Advanced Video Coding
    Dauer: 17 s 903 ms
    Quelldauer: 17 s 937 ms
    Bitrate: 5 036 kb/s
    Breite: 720 Pixel
    Höhe: 1 280 Pixel
    Anzeigeseitenverhältnis: 0,562
    Bildratenmodus: Variabel
    Bildrate: 29,883 FPS
    Minimale Bildrate: 15,385 FPS
    Maximale Bildrate: 30,000 FPS
    Farbraum: YUV
    Chroma-Subsampling: 4:2:0
    Bittiefe: 8 Bit
    Scantyp: Progressiv
    Bits/(Pixel*Frame) : 0.183
    Streamgröße : 10.7 MiB (98%)
    Quellstreamgröße : 10.8 MiB (99%)
    Titel : Core Media Video
    Kodierungsdatum : 2024-08-30 16:43:07 UTC
    Markiertes Datum : 2024-08-30 16:43:08 UTC
    Farbbereich : Begrenzter
    Farbbereich_Original : Volle
    Farbe Primärfarben : BT.709
    Übertragungseigenschaften : BT.709
    Matrixkoeffizienten : BT.709
    Codec-Konfigurationsfeld : avcC

    Audio
    -ID: 1
    Format: AAC LC
    Format/Info: Advanced Audio Codec Low Complexity
    Codec-ID: mp4a-40-2
    Dauer: 17 s 903 ms
    Quelldauer: 17 s 995 ms
    Bitratenmodus: Konstant
    Bitrate: 64,0 kb/s
    Kanal(e): 1 Kanal
    Kanallayout: M
    Abtastrate: 44,1 kHz
    Bildrate: 43,066 FPS (1024 SPF)
    Komprimierungsmodus: Verlustbehaftet
    Streamgröße: 143 KiB (1 %)
    Quellstreamgröße: 144 KiB (1 %)
    Titel: Core Media Audio
    Kodierungsdatum: 30.08.2024 16:43:07 UTC
    Markiertes Datum: 30.08.2024 16:43:08 UTC

2. Canon Legeria x mini Beispiel in Media Info

 

Format: BDAV
Format/Info: Blu-ray-Video
Dateigröße: 3,65 MiB
Dauer: 1 s 891 ms
Gesamtbitratenmodus: variabel
Gesamtbitrate: 16,2 Mb/s
maximal Gesamtbitrate: 18,0 Mb/s
Bildrate: 25.000 FPS
Aufnahmedatum: 28.05.2024 19:54:49+01:00
Schreibanwendung: Canon

Video
-ID: 4113 (0x1011)
Menü-ID: 1 (0x1)
Format: AVC
Format/Info: Advanced Video Codec
Formatprofil: High@L4
Formateinstellungen: CABAC/2 Referenzframes
Formateinstellungen, CABAC: Ja
Formateinstellungen, Referenzframes: 2 Frames
Codec-ID: 27
Dauer: 1 s 840 ms
Bitratenmodus: Variabel
Bitrate: 15,3 Mbit/s
Maximale Bitrate: 16,0 Mbit/s
Breite: 1 920 Pixel
Höhe: 1 080 Pixel
Anzeigeseitenverhältnis: 16:9
Bildrate: 25.000 FPS
Farbraum: YUV
Chroma-Subsampling: 4:2:0
Bittiefe: 8 Bit
Scantyp: Interlaced
Scantyp, Speichermethode: Getrennte Felder
Scanreihenfolge: Top Field First
Bits/(Pixel*Frame) : 0,295
Streamgröße: 3,35 MiB (92 %)

Audio
-ID: 4352 (0x1100)
Menü-ID: 1 (0x1)
Format: AC-3
Format/Info: Audio Coding 3
Handelsname: Dolby Digital
Codec-ID: 129
Dauer: 1 s 952 ms
Bitratenmodus: Konstant
Bitrate: 256 kb/s
Kanal(e): 2 Kanäle
Kanallayout: LR
Abtastrate: 48,0 kHz
Bildrate: 31,250 FPS (1536 SPF)
Komprimierungsmodus: Verlustbehaftet
Verzögerung relativ zum Video: -80 ms
Streamgröße: 61,0 KiB (2 %)
Serviceart: Kompletter Hauptdialog
Normalisierung: -31 dB
Kompr: -3,66 dB
dialnorm_Average: -31 dB
dialnorm_Minimum: -31 dB
dialnorm_Maximum: -31 dB

  • Workflow-Details : Eine aneinanderreihung von Videos für einen VLog mit  Jumpcuts und Effekten

  • Schritte zur Reproduktion
  • Starte Adobe Premiere Pro (entweder die stabile Version oder die Beta-Version 25.0).
  • Erstelle ein neues/bestehendes Projekt.
  • Gehe zum „Datei“-Menü und wähle „Importieren“.
  • Wähle mehrere Handyvideos im AVC1 H.264 (x264) MP4-Format aus (z. B. 10-15 Dateien) und klicke auf „Öffnen“.
  • Warte, bis die Videos importiert werden. Es kann vorkommen, dass Premiere Pro direkt während des Imports oder kurz danach abstürzt.
  • Alternativ: Öffne ein bestehendes Projekt und füge erneut mehrere Handyvideos hinzu, um den Absturz zu reproduzieren.
  • In einigen Fällen stürzt das Programm auch ohne aktiven Importvorgang ab, nachdem es für einige Minuten geöffnet war.
  • Erwartetes Ergebnis

    Programm sollte nicht abstürzen und vorallem nicht ohne crash report

  • Tatsächliches Ergebnis

     Premiere Pro stürzt ab pohne Jeglichen Grund und Crash Report

 

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1 reply

Kevin J. Monahan Jr.
Community Manager
Community Manager
September 3, 2024

Hello @Charlie34433966lwd5,

I'm Kevin from Tech Support, a moderator here. The team appreicates your thorough bug report. Thank you! I hope the team will reach out shortly.

 

In the meantime, you can also contact us directly here: https://helpx.adobe.com/contact.html.

The chat pod is on the lower right. When an agent comes on the chat, ask to be transferred to the "video queue." They are available Mondy to Friday from 7am to 7pm PST. If you contact them, please return here to post the solution so that others may benefit.

 

I hope we can help you soon. Sorry for the hassle.

 

Thanks,

Kevin

Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio